Светлана, добрый день! Большое вам спасибо за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте и всегда радовать вас безупречным уровнем сервиса и вкуснейшими блюдами. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, ресторан Фазенда.
5,0
Наталья
17 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Атмосферно и вкусно! Ещё вернёмся на летнюю веранду!
Мы очень признательны за высокую оценку и благодарим за то, что нашли время написать отзыв о нас. У нас открывается обновленная детская комната, впереди много интересных детских мероприятий.
Будем рады встречи с Вами! Ресторан Фазенда
Алеся
30 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был корпоратив в предверии Нового года, хорошее обслуживание, вкусные блюда, но… В зале было скучновато, кроме маленькой ёлочки больше ничего не напоминало о Новом годе, даже официанты.были в черно зелёной форме.
Алеся, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши замечания. Спасибо, что поделились своим мнением, Вы помогаете нам становиться лучше!
С наилучшими пожеланиями, Ресторан Фазенда
Елена
1 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По телефону толком никто ничего сказать не смог- (нужно было провести поминки)- сейчас мы запишем телефон, потом с Вами свяжутся и все утончите! а вопрос был только один- какая стоимость на одного человека и на каких условиях!
Елена, добрый день! Мы приносим свои извинения, возможно, в этот момент менеджер был занят, а такие вопросы не входят в компетенцию кассира. Именно поэтому Вам предложили оставить контакты, чтобы менеджер мог перезвонить.
1,0
Юлия
5 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Были здесь два года назад. Но за это время ресторан испортился конкретно. Обслуживание просто ужасное. Официанта недождаться. С подачей еды вообще беда. Ждешь заказанной еды по часу. Музыканты приехали на 1.5 часа позже. И это не самое страшное. После трех песен пол которые невозможно танцевать у них перерыв. Видимо ждут денег. Без этого не поют.
Комментарий:
За два года ресторан испортился. Больше сюда не придем
Нам очень жаль, что Ваш визит в ресторан оставил такие негативные впечатления.
Мы ценим Вашу обратную связь, эта информация помогла нам провести внутреннее расследование и принять необходимые меры.
Мы дорожим каждым гостем и хотим, чтобы каждый визит в наш ресторан был приятным и запоминающимся.
С уважением,
Команда ресторана «Фазенда»
1,0
Светлана
5 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Интерьер и атмосфера
Недостатки:
Кухня, цена-качество
Комментарий:
Была здесь однажды с мужем перед свадьбой. Тогда все было очень хорошо, и блюдо высший класс (точно помню, что заказала потрясающую оленину), атмосфера очень понравилась и впечатления остались самые положительные, собственно из-за чего я решила вернуться сюда. Мы приходили тогда, чтобы узнать информацию о возможности отметить здесь свадьбу. Честно говоря цена, которую нам заломил администратор была до смешного огромная. Не представляю, кто согласится за 400 т р снимать ресторан, где еще, как нам сказали, смогут ужинать и другие посетители нам с мужем стало смешно и мы отметили шикарнейшую свадьбу в усадьбе Морозовка уже с блюдами, напитками и обслуживанием за 200 т р, где потрясающие виды, огромная облагороженная территория и залы. Нечего было даже думать.
Но вот 3.08.2020 я решилась вернуться сюда отметить день рождения. Первый неприятный звоночек просигналил во время изучения сайта. Информации о ресторане минимум, куча воды красивыми словами, а сервис по бронированию, как позже выяснилось, не работает! Хорошо, что я засомневалась и позвонила. Дальше интереснее! Девушка-администратор долго убеждала меня, что для компании в 9 человек необходимо оформлять банкет и заказать закуски заранее, что ожидание блюд 40 минут! Извините меня, в 16:00 в понедельник. Но что поразило меня больше всего, это якобы условие об оплате сервисного сбора в размере 10% от чека!!! Что это такое, не понятно, но якобы «есть во всех ресторанах, спросите у них». И оплачивать его нужно исключительно наличными!!! Я решила, что это процент за обслуживание, который обычно уже включен в стоимость блюд, и решила оставить как есть. Как бы не так!!! Покушали мы девятером на 18 тысяч, кошмар, блюда крайне посредственные, цезарь сухой, чизкейк приторный и старый. Положительные эмоции вызвала только утка в соусе, которую выложили на огромную тарелку маленькими дольками. Долек этих было штучек семь, и выглядело это крайне сиротливо и жалко, но вкусно. Еще вкусный был детский супчик, который я заказала малышу. К слову это все, что есть здесь для малышей, детское меню отсутствует, как и комната матери и ребенка. На вопрос о скидках в день рождения нам сообщили, что их не предусмотрено, но они могут нам выдать сертификат на 1 тр на следующее посещение и то, если администратор посчитает нужным под конец нас обязали заплатить почти 2 тр наличными за якобы сервисный сбор. Я больше сюда не вернусь и никому не советую
Нам очень жаль, что ваш визит в наш ресторан оставил у вас такие негативные впечатления.
Мы ценим вашу обратную связь и хотели бы извиниться за все неудобства, которые вы испытали.
Хотим прокомментировать некоторые моменты вашего отзыва:
1. Информация на сайте:
Мы приносим извинения за то, что на сайте недостаточно информации о ресторане. Мы работаем над тем, чтобы сделать его более информативным и удобным для пользователей. Что касается сервиса бронирования, он был временно недоступен по техническим причинам, но сейчас он снова работает. 2. Условия проведения банкета:
Нам жаль, что вам не подошли условия проведения банкета. Мы предлагаем различные варианты банкетных пакетов, и мы всегда готовы обсудить индивидуальные пожелания наших клиентов. Что касается ожидания блюд 40 минут, это стандартное время приготовления некоторых сложных блюд. Однако, если вам пришлось ждать дольше, это недопустимо, и мы просим прощения за это. 3. Сервисный сбор:
Мы хотим пояснить, что сервисный сбор в размере 10% от чека является стандартной практикой в многих ресторанах. Он используется для покрытия расходов на обслуживание, такие как заработная плата официантов, хостес и других сотрудников. Мы понимаем, что вы были не осведомлены о сервисе сборе заранее, и мы просим прощения за это. Впредь мы будем более transparentно информировать наших гостей о его наличии. Мы также хотим отметить, что сервисный сбор можно оплатить не только наличными, но и картой. 4. Качество блюд:
Нам очень жаль, что вам не понравились некоторые из блюд, которые вы заказали. Мы всегда стараемся использовать свежие и качественные продукты, и нам очень важно, чтобы наши гости были довольны своей едой. Мы обязательно проведем внутреннее расследование по вашему отзыву и примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. 5. Детское меню:
Мы приносим извинения за то, что у нас не было детского меню. Сейчас у нас есть детская комната и детское меню.
6. Скидки в день рождения:
Мы предлагаем скидки в день рождения нашим гостям, но, к сожалению, эта информация не была вам предоставлена. Мы просим прощения за эту ошибку.
7. Общее впечатление:
Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем ресторане был негативным. Мы хотим, чтобы каждый наш гость чувствовал себя комфортно.
Мы ценим вашу обратную связь и будем использовать ее, чтобы улучшить наш сервис и сделать наш ресторан еще более привлекательным для наших гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите наш ресторан снова.
С уважением,
Команда ресторана «Фазенда»
Сергей
10 августа 2020, отредактирован 12 августа 2020 в 14:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, добрый день! Благодарю Вас, что Вы нашли время написать такое длинное письмо. Так как информация размещена на всех сайтах, отвечу один раз. Позвольте уточнить информацию, описанную Вами, для Вас и всех читающих: 1.Закрытие ресторана происходит крайне редко, т.к. у нас нет банкетного зала. Поэтому мы не принимаем банкеты по 2000 рублей на человека и соответственно не закрываем ресторан. Усадьба «Морозовка» в данном сегменте услуг естественно предпочтительнее. 2. Мы можем только рекомендовать делать предварительный заказ на блюда основного меню, а процент за обслуживание остается всегда на усмотрение гостя. В случаях, когда много гостей, большие компании, не сделавшие предварительный заказ, вынуждены долго ожидать подачу блюд. Если этого не произошло, то я приношу Вам свои искренние извинения! 3. Режим снятия ограничений из-за коронавируса пока никто не отменял, поэтому у нас не работает детский уголок, соответственно нет детского меню, есть и другие ограничения, не позволяющие отдыхать, как это происходит обычно. 4. В День рождения, мы всем дарим подарочный сертификат, в зависимости от суммы заказа. Уважаемая Светлана! Нам через 2 месяца 4 года! Мы очень дорожим своим именем! Еще раз приношу извинения за имеющие место ошибки. Жду Вас в «Фазенде»! С Уважением, генеральный директор Сергей Редозубов.
1,0
Владимир
18 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Шумно Еды так и не дождались. Жарили сибас 50 минут, после подошёл менеджер и предложил заменить сибас сёмгой, но спустя 30 минут сёмга не приготовились. В итоге ушли.
Владимир, добрый день! Нам очень жаль, что имела место быть такая ситуация:( Будем очень благодарны, если вы подскажете, как с вами можно связаться — хотели бы выяснить все подробности, чтобы впредь такие ситуации больше не возникали. Спасибо!
Владимир
23 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почта boooobka@gmail.com
5,0
Елизавета
2 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
На выходных решили посетить ваш ресторан…Были переживания по-поводу выбора нового места,сомнения отпали сразу,как нас встретили на входе.Еда очень вкусная особенно мангал,и огромное спасибо Геннадию,он нам сделал экскурсию по меню,и рассказал все про ваш уютный ресторан…вы профессионалы своего дела…СПАСИБО
Сергей
3 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елизавета, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности! Очень рад, что Ваши переживания и сомнения были напрасными! Ждем Вас вновь и всего наилучшего! С Уважением, Генеральный директор Сергей Редозубов.
1,0
Екатерина
12 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Ни разу не писала плохие отзывы, но наглость менеджера в этот раз просто убила! У нас должна была состояться встреча выпускников и мы за 2 недели решили забронировать уютное, хорошее место. За 2 недели я позвонила в Фазенду, чтобы уточнить принимает ли заведение такие мероприятия на 10 человек. Менеджер предупредила меня о том, что нужно сделать заказ заранее и после моего объяснения, что да, конечно мы готовы заказать заранее закуски, напитки, но горячее заказать на 10 человек да еще и за 2 недели просто невозможно, согласилась забронировать место. За неделю я позвонила еще раз — подтвердить бронь и еще раз напомнить, что заказать горячее мы не сможем, но готовы без претензий ждать долго своих заказов. Менеджер подтвердила такую возможность и подтвердила бронь. Наступил день Х, когда нужно внести предоплату.... Вроде бы заведение работает до 10, но менеджер НАСТОЯТЕЛЬНО просила меня приехать до 9 вечера, ОК. Я подъехала, начала выбирать закуски, напоминаю ТРЕТИЙ раз о том, что горячего у нас не будет заранее — у девушки приступ потери памяти. Менеджер начала доказывать мне, что никто ни о чем не договаривался. «Вы издеваетесь?» — вырвалось у меня. Единственно, что я могла ей на это сказать. Ни извинений, ни сожаления, ни предложения как-то поправить ситуацию, Что-то придумать, обсудить с более высшим руководством данную ситуацию мне не предложили. Так вот, Уважаемые владельцы ресторана, внимание ВОПРОС, а какое горячее ВЫ заказываете за неделю до встречи с друзьями?????? Итог: ужасные впечатления от места, владельцев и потерянное время.
Сергей
17 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, добрый день! Спасибо, что написали свой отзыв. По выходным дням практически все столы зарезервированы, очень много желающих провести у нас время. При резервировании столов численностью более 8 персон, мы обязательно делаем предварительный заказ, включая горячее. При одновременной посадке с 19—00 до 20—00 всего зала, мы физически не сможем приготовить более 120 блюд одновременно, даже за 3 часа! Их надо готовить, а не разогревать! Поэтому мы согласовываем подачу горячих блюд заранее, обговариваем время, ассортимент-это производственная необходимость, для Вашего удобства. Отвечаю на Ваш ВОПРОС, я и все гости, за неделю до встречи с друзьями (компании от 8 до 20 человек) заказываю/ют: ассорти шашлыков, рыбы, морепродуктов, стерлядок, осетров, как жаренных, так и копченных, уток, бараньи ноги и многое другое! Все наши гости очень довольны! Всего Вам самого доброго! С Уважением, Генеральный директор, Редозубов Сергей.
5,0
Ирина
3 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Отмечали 1 февраля в Вашем ресторане Юбилей, хочу поблагодарить всех людей, которые принимали участие в этом, имена поваров я не знаю, но им огромное спасибо за вкусную кухню, спасибо ребятам официантам Диане и Виктору за обслуживание, они на своем месте. Вечер удался, все мои гости остались довольны и благодарили меня, а это значит, что слова благодарности принадлежат частично и Вам. Обязательно вернемся в Ваш ресторан!!!! Спасибо, так держать!!!
Сергей
3 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ирина, добрый! Спасибо за слова благодарности! Передам Ваш отзыв всем сотрудникам ресторана! Всегда будем рады видеть Вас! Всех благ и еще раз с Юбилеем! С Уважением, директор ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
5,0
Юлия
29 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, теперь уже, Любимый Ресторан ФАЗЕНДА!!! В этом году наша Компания выбрала Вас для проведения Новогоднего корпоратива! И мы не ошиблись!!! Все было на очень высоком уровне: оформление, атмосфера, сервировка стола, качество и подача блюд, работа официантов, программа вечера- все было Прекрасно!!! Понимаю, что это большая работа всей команды Вашего чудесного Ресторана!!! Так держать!!! Вы молодцы! Отдельное спасибо Леониду! Всем очень рекомендую посетить Ресторан Фазенда!!! Там работают профессионалы!!! С Наступающим Новым годом! Желаю Вам в новом году Благополучия, Удачи и Процветания!!!
Юлия, добрый день! Огромное спасибо за отзыв и такие приятные слова в наш адрес.Мы обязательно передадим Леониду персональную благодарность, это лучшая оценка для каждого из нас.
5,0
Дарья
7 декабря 2019, отредактирован 9 декабря 2019 в 8:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасный официант Руднев Виктор, очень приветливый и знает прекрасно знает ресторана меню, вкусно кормят, приятная атмосфера, замечательная живая музыка. Официанту Виктору отдельный респект
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Вам спасибо за отзыв и за выбор нашего ресторана. Мы обязательно передадим Виктору Вашу благодарность.
Сергей
9 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв, рад, что вы остались довольны! Виктора премирую. Ждем вас вновь! С Уважением, директор ресторана Сергей Редозубов.
5,0
Юлия
18 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождения подруги, всё было великолепно!Нас встретили, предложили выбрать столик,проводили, тут же подошёл официант Виктор, очень внимательный и обходительный, всегда был рядом, когда это было нужно! Выбор в меню различный от оливье до том яма, салат из острых хрустящих баклажанов просто сказка! Непонимаю кто пишет плохие отзывы, это единственное приличное место в Зеленограде! Если буду планировать какой-то праздник, то только в Фазенде. Интерьер шикарный, и этоине удивительно, директор на выходе интересуется мнением каждого посетителя.. Процветания вам!
Сергей
7 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв, очень рад, что вы с подругами остались довольны! 15 октября обновляем меню, будет много вкусного и интересного! Ждем в гости! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Юлия
17 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождения подруги, всё было великолепно!Нас встретили, предложили выбрать столик,проводили, тут же подошёл официант Виктор, очень внимательный и обходительный, всегда был рядом, когда это было нужно! Выбор в меню различный от оливье до том яма, салат из острых хрустящих баклажанов просто сказка! Непонимаю кто пишет плохие отзывы, это единственное приличное место в Зеленограде! Если буду планировать какой-то праздник, то только в Фазенде. Интерьер шикарный, и этоине удивительно, директор на выходе интересуется мнением каждого посетителя.. Процветания вам!
4,0
Иван
1 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась классная веранда, в которой уютно. Отличное меню и качество работы персонала. Считаю, что это одно из лучших мест в нашем городе.
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Иван! Благодарю вас за высокий рейтинг и оценки! Будем стараться всегда держать марку! Рады всегда видеть вас! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Марина
30 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Знаю прекрасно это место, поэтому выбрала для семейного обеда. Было день рождения сына, специально попросил пойти именно сюда. Понравились стейки, моей маме очень понравилась треска в грибном соусе. На напитки цены завышены, брали шампанское. Очень нравится нам этот ресторан. С подругами любим его посещать, нравится тут по пятницам живая музыка, вечером дискотеки.
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждем вас с семьей, подругами и друзьями! Рекомендую попробовать настойки и наливки собственного приготовления их 10 видов, на любой вкус! Особенно хороша вишневка! С уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Татьяна
29 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я посетила ресторан с подругой, были здесь впервые. Мне очень понравилось! Обслуживание отличное. Музыка спокойная, душевная, подходит для беседы, но чтобы потанцевать, нужно что-то другое. В винной карте маленький ассортимент. Кухня понравилась: куриный шашлык, салаты, мы всем довольны!
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Татьяна, добрый день! Спасибо за оставленные комментарии, приму к сведению. У нас гости танцуют в пятницу и субботу, когда выступает Кавер-группа. Так сложилось исторически и концептуально. С уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Анна
29 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось. Вечером очень уютно. Небо сделано из огоньком голубых. Красиво. И музыка тихая, приятная. Официантка Диана у нас была. Замечательная девушка, все нам подсказала самое вкусное. Салат с баклажанами взяли 2 раза. Было очень все вкусно. И от спиртного на утро не болела голова видно все качественное.
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый день! Рад, что только положительные эмоции и приятное послевкусие осталось у вас, после визита к нам! Всегда рады видеть вас! Всех благ! С уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Лилия
26 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось, считаю, что этот ресторан один из лучших ресторанов города, где можно вкусно покушать и весело провести время. Мне нравится тут обслуживание и контингент. Планирую отметить свой день рождения в этом месте.
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Лилия! Спасибо за высокий рейтинг и слова благодарности! Ждем вас на ваш день рождения! Хорошие впечатления, приятный отдых, скидки и подарки-гарантирую! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Дарья
26 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я посетила данный ресторан впервые. Здесь уютно и просторно, музыка негромкая. Мне очень понравилась вкусная еда и качественное обслуживание. Я осталась довольна посещением.
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дарья, добрый день! Спасибо за вашу высокую оценку! Ждем вас вновь! Удачи! С уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Галина
25 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не понравилась музыка, поставили, джаз что навеяло грусть. А, в целом, обстановка хорошая. Отмечу работу официанта и всего персонала ресторана.
Сергей
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Галина! Спасибо за отзыв, очень рад, что в целом остались довольны. В среду в ресторане играет живой джаз, в пятницу и субботу выступает Кавер-группа. Ждем вас в эти дни-грустить не придется! Всего доброго! С уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Ольга
22 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я постоянный гость этого ресторана. Кухня, атмосфера заведения — все мне нравятся. Здесь иногда бывают задержки в обслуживании, в уборке посуды, потому я очень благодарна официантке Юлии и поварам за то, что помогли приятно провести вечер! Всё быстро готовилось и своевременно убиралось со столов.
Сергей
23 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ольга, добрый день! Спасибо вам за слова благодарности, визиты к нам! Ждем вас всегда! С уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Сергей
19 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне в целом нравится этот ресторан. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Вкусная еда, немного бы только разнообразить меню. В ресторане приятная живая музыка, единственное не хватает пауз, чтобы можно было пообщаться с друзьями в перерывах. Так всё здорово.
Сергей
20 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Сергей, добрый день! Я очень рад, что вам практически все нравится! Музыканты выступают по 30—40 мин, затем пауза-15 минут. Каждый месяц мы приглашаем в «Гастрономические путешествия по миру», в июне был Кавказ (Грузия), сейчас-Средиземноморье (Италия, Греция, Испания), в августе -Азия (Китай, Тайланд, Корея) и т.д. Тем не менее спасибо, обязательно учту ваше пожелание. С уважением, Сергей Редозубов.
3,0
Юрий
18 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я первый раз посещал этот ресторан. Жена у меня уже была здесь. Мне понравилось обслуживание, официанты доброжелательные. Кухня отличная, в частности, горячий салат — превосходный соус. Только музыканты ушли слишком рано и люди скучали. Какую-то музыку включили очень тихо, но не потанцевать, не послушать ее нельзя было. Есть сцена, софиты и человек, приходя в ресторан, понимает, что он может потанцевать, расслабиться. Сама сцена хорошо оформлена, аппаратура нормально звучит. Есть возможность посидеть на стульчиках или диванах. Мне все понравилось, кроме музыки.
Сергей
19 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Юрий, добрый день!Благодарю вас за отзыв! Очень рад, что понравились еда и обслуживание. Обязательно учтем ваше пожелание. С уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Павел
17 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы впервые посетили Фазенду, нам всё понравилось. Всё было очень вкусно и не дорого, персонал очень вежливый, обслуживание хорошее. В ресторане «живая» музыка, есть детская комната, это очень удобно. Мы остались довольны посещением.
Сергей
18 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Павел, добрый день! Я очень рад, что наша ресторация принесла вам только радостные эмоции! Спасибо за отзыв! Ждем вас вновь! С уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Ирина
17 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В наше посещение была проблема с официантом. Нас очень долго обслуживали, мы изначально минут 40 ждали, когда он подойдет. Данный вопрос был урегулирован администрацией. А так кухня хорошая, есть большое разнообразие блюд.
Сергей
20 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ирина, добрый день! Извиняюсь за накладки. Будем стараться не допускать подобного. С уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Анна
16 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я была впервые в этом ресторане. В целом неплохая обстановка, хорошая музыка. Официантов, видимо, не хватает, наш был какой-то уставший. Блюда подают красиво оформленные, но невкусные. Рыба была сухая, салаты и закуски безвкусные вообще, коктейли не лучше.
Сергей
17 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анна, добрый день! Спасибо за ваше мнение, мне искренне жаль, что вы разочарованы. Иногда бывают бурные дни. Извините. Здорово, когда можно получать обратную связь, благодаря вам мы развиваемся, становимся лучше. Приглашаю вас на повторное знакомство, уверен вы будите довольны! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Евгения
16 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещаю этот ресторан в дни, когда идет Stand Up. Здесь приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Очень вкусно готовят. Особенно мне нравится шоколадное мороженое.
Сергей
17 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Евгения, добрый день! Очень рад, что вам все нравится и спасибо за отзыв! Ждем вас вновь! С уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Ольга
15 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я посетила с подругами ресторан Фазенда во второй раз. Остались очень довольны обстановкой заведения, вкусными коктейлями и живой музыкой. Не понравился маленький выбор спиртных напитков, хотелось бы видеть в винной карте напитки подобные мартини, крепостью не более 7,5%. Я заказала вино Ламбруск за 1200 рублей и мне оно не понравилось на вкус, а на утро было плохое самочувствие. Также курица в салате Цезарь показалась жестковатой. Остальные салаты были вкусные.
Сергей
16 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ольга, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я рад, что вы приятно провели время в кругу своих подруг. Вермуты Мартини и подобные им содержат от 14,9—18% алкоголя и относятся к напиткам средней крепости-данная группа представлена в барной карте. Очень приятно, что вы трепетно относитесь к алкогольным напиткам. Попробуйте Мартини с соком! Кстати, у нас большой выбор коктейлей. Ламбруско Фиорино Д» Оро (Италия)-классическое игристое сладкое вино, что в нем не понравилось? Позвоните мне, пожалуйста, если есть вопросы, с удовольствием с вами пообщаюсь. С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
2,0
Галина
11 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я раньше в ресторане этом бывала чаще. Этот визит оказался неудачным. Репертуар — это прошлый век, ничего современного. Мы хотели заказать эклеры, их не оказалось в наличии. Салат «Цезарь» отвратительного качества! Листья салата были хоть и зелёные, но какие-то сухие, лохмотьями. Соус в этом салате насыщенный, специфический должен быть, тем салат и славится. Здесь же явно был не соус, а непонятно что. Понравилось вино, мы взяли два бокала — полусухое и полусладкое. Вот обслуживание хорошее, официанты внимательные.
Сергей
13 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Галина, добрый день! Спасибо за отзыв и посещения нашего ресторана! Уже писал много раз, такое бывает, что то заканчивается, но всегда есть альтернатива. В пт и сб, постоянные гости собираются компаниями, семьями, соответственно и формируется репертуар, звучит живой звук, люди танцуют. В ср и чт стильный джаз, вокал, после 24—00 — играет Диджей современные сеты, для детей -сб и вс, первая половина дня. Поверьте, мы стараемся угодить каждому нашему гостю. Фазенда-семейный ресторан. С соусом разберусь- ручной труд. Сегодня запустили акцию «Путешествие по Средиземноморью», Греция, Италия, Испания! Приходите, рад буду вас видеть! Удачи! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
4,0
Вера
10 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качество обслуживания вполне устроило, но освещения в ресторане очень мало и детскую комнату необходимо сделать побольше, она очень маленькая.
Сергей
11 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Вера, добрый день! Спасибо за ваши комментарии. К сожалению, комнату мы не сможем сделать больше, освещение добавим. Ждем вас вновь! С Уважением, Сергей Редозубов.
1,0
Оксана
5 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я очень недовольна посещением ресторана. Сначала я заказала вино, но его не оказалось в наличии, затем салат, который мне принесли, оказался невкусный, в нем горчила печень, далее я заказала десерт, его тоже не было в наличии. Я ушла из ресторана голодная. Кроме этого, уровень обслуживания очень низкий, официанты работают плохо.
Сергей
6 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Оксана, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Очень сожалею и приношу извинения за негативные моменты, обязательно учту их в дальнейшей работе. Некоторые блюда и напитки иногда заканчиваются, действительно такое возможно. Есть в работе и новички! Через месяц вы их не узнаете. Оксана, приходите, пожалуйста, у нас порядка 100 блюд, включая 12 десертов, уверен- будете довольны! Надеюсь, до встречи! Всех благ! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Инна
4 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я довольно часто бываю в ресторане Фазенда потому, что живу рядом. Мне очень нравятся здесь блюда. Из первых блюд очень нравится борщ. Здесь прекрасная атмосфера. Обслуживание хорошее, но все-таки раньше было лучше. В интерьере, конечно, я бы чего-то добавила.
Сергей
5 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Инна, добрый день! Спасибо за отзыв, визиты к нам и пожелания! Буду рад общению с вами в следующий раз. Всего наилучшего! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
Анонимный пользователь
30 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являемся постоянными клиентами этого заведения. Но были расстроены небольшими изменениями в музыкальной программе. Казалось бы, появление Dj после окончания основной музыкальной программы должно только радовать. Но, к огромному сожалению, как оказалось, не всегда это так. Человек должен чувствовать публику, присутствующую в заведении, хотя бы немного понимать вкусовые предпочтения, в особенности, если он приглашён не для показа своих личных музыкальных вкусов и предпочтений. Надеюсь в дальнейшем увидеть больше понимания и отзывчивости к пожеланиям гостей с его стороны, поскольку была свидетелем неоднократных просьб и пожеланий от гостей.
Сергей
1 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за отзыв! Обязательно постараемся сделать музыкальный формат, максимально удовлетворяющий предпочтения всех гостей. С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Дмитрий
28 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я часто посещаю этот ресторан. Мне нравится атмосфера в ресторане и хорошая еда. Персонал очень хороший и дружелюбный.
Сергей
28 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв, очень рад, что вы частый гость и всегда остаетесь довольны! Ждем вас вновь! Удачи! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Николай
28 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравились в ресторане рыбные блюда. Мясные блюда нормальные, но не такие хорошие. Плохо, что очень маленький выбор вин по бокалам: всего одно вино белое и одно красное. Обслуживание хорошее в ресторане. Хотелось, чтобы порции были побольше.
Сергей
28 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Николай, добрый день! Спасибо за отзыв! Вы просто не обратили внимание, вин по бокалам по 2 вида, Италия, Испания, белое и красное соответственно. Официант обязан был вас проинформировать, прошу прощения! На счет порций- побольше, спорный вопрос. Что именно? Если позвоните мне, буду рад общению. Всего наилучшего! С Уважением, Сергей Редозубов.Тел. 89100021784
5,0
Анна
26 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все понравилось, и атмосфера, и качество еды, и разнообразие блюд в меню. Из минусов — долго не приносили заказ.
Сергей
27 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анна, добрый день! Спасибо за хорошую оценку! Когда много людей, бывают задержки, простите. С Уважением, Сергей Редозубов,
5,0
Андрей
26 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Атмосфера довольно приятная и располагает к отдыху. Мы здесь проводили банкет, понравилось качественное обслуживание и вкусная кухня.
Сергей
27 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Андрей, добрый день! Благодарю вас за высокую оценку! Ждем вас и всего доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
3,0
Дарья
26 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребята, которые обслуживают, очень невнимательны. Постоянно что-то забывают принести, это очень напрягает.
Сергей
27 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Дарья, добрый день! Разный уровень подготовки, есть и новички. Но все равно, приношу извинения.Будем подтягиваться. С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Наталья
25 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня был день рождения, я забронировала столик в ресторане. Сначала всё было хорошо, но в конце о нас просто забыли. Никого не могли дождаться, чтобы что-то заказать дополнительно. Надо внимательнее быть к гостям. Кроме того, пока я не спросила о скидке в день рождения, никто не сказал, что мне полагается презент в виде бутылки шампанского либо торта со свечками. Если бы я не поинтересовалась, мне бы никто этого не предложил.
Сергей
27 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Наталья, добрый день! Спасибо за ваши комментарии. К сожалению бывают накладки, примите мои искренние извинения. Подарок от меня, надеюсь на ваш визит вновь! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Ирина
24 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось, особенно официанты и девушка, которая занимается кальяном. Персонал очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый. Обслуживание прекрасное!
Сергей
25 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ирина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, слова благодарности! Очень рад, что вы получили удовольствие от визита к нам! Ждем вас вновь! Успехов! С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Анонимный пользователь
21 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом все неплохо, но еда не нравиться, хожу просто посидеть с подругами, мне удобно, что ресторан находится в моем районе. Однажды я даже сломала зуб о стекло мидии. Долго не заказывала еду, но недавно решилась, к сожалению, качество осталось прежним, что не удивительно.
Сергей
23 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый аноним, здравствуйте! Если вам нравиться посидеть с подругами, живете рядом, что хоть не устраивает? Напишите, позвоните мне, рад буду общению с вами. С мидиями (створками) будьте аккуратнее! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов. тел.89100021784
4,0
Лана
16 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом всё отлично, но, нет банкетного зала! Отмечали Юбилей, был наш ведущий со своей музыкой. Фоновая музыка не выключалась для других гостей ресторана, и в перемешку с нашей музыкой -был балаган, не мешающий нам, но мешающий другим гостям! Для небольших мероприятий с ведущим, которым не нужен весь зал, не подходит! К кухне и персоналу претензии нет.
Сергей
17 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Лана, добрый день! Спасибо за отзыв и комментарии, очень рад, что вы прекрасно провели время! Ждем вас вновь и всего самого наилучшего! С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Елена
6 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане этом мы уже бывали, и хотелось бы посещать его чаще! В этот визит мы отлично провели время, было весело, зажигательно. Правда, на веранде холодно, а в зале, видимо, не работала вентиляция, так как было душно, невозможно танцевать. В остальном же всё отлично. Еда очень вкусная, обслуживание хорошее!
Сергей
7 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Елена, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Вентиляция работает исправно, вы попали в тот момент, когда еще не было подключено центральное кондиционирование торгового центра. Сейчас очень комфортная атмосфера. Ждем вас вновь, всего наилучшего! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
4,0
Юлия
30 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посетили ресторан 17 мая, остались не очень довольны. Стейк не был похож на то, что мы заказали, показалось, что это не та часть филе. Я всегда заказываю тёплый салат «Нисуаз», на этот раз тунец был холодным и не очень прожарены кунжутные семечки. Все блюда не дотягивали до идеальных.
Сергей
30 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Юлия, добрый день! Спасибо за ваш визит и оставленный отзыв! Я обязательно доведу до сотрудников ваши замечания.Благодаря вашим отзывам, пожеланиям, мы обязательно доведем подачу всех блюд, до идеальной. Всего вам доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Татьяна
29 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетила ваш ресторан. Обслуживание было очень хорошим, но в зале темновато. Чуть бы посветлее, было бы уютнее, мне кажется. Очень понравилось ваше блюдо «Хрустящие баклажаны», все остальные блюда очень и очень простенькие, на ресторанные не тянут. Но мы прекрасно провели время!
Сергей
30 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вы прекрасно провели время! Ждем вас вновь! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
3,0
Маргарита
26 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я периодически посещаю этот ресторан и всегда оставалась довольна. В этот раз я осталась не все понравилось, так как в меню нужно указывать все детали. Мы заказали сулугуни с брусничным соусом, но нам принесли обычные копченые сулугуни, и это не совсем приятно. Мне пообещали либо не включать это блюдо в счет, либо преподнести десерт в качестве комплимента. Десерт никто не принес и это блюдо все же включили в счет. В остальном все было хорошо.
Сергей
27 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Маргарита, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы используем только копченый сулугуни, об этом вас не предупредили, приношу свои извинения! Комплимент от меня в следующий ваш визит, надеюсь он состоится. С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
4,0
Олег Иванович
25 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали день рождения вместе с семьей моей жены. Было довольно интересно посмотреть, как ресторан развился: хороший, красивый зал. Довольно приличный контингент посетителей: достойные люди среднего класса. Приятно, что многие были с детьми. Детская зона немного не оборудована: есть детский коврик, стульчик и столик, но детям в этот момент нечем заниматься. Есть раскраски, с этим все порядке, но карандашей не было, они либо испорченные, либо не пишущие. У нас ребенок воспитанный и спокойный, она сидела в основном с нами, но ей хотелось тоже что-то разукрашивать. По поводу артистов было немного не понятно, что происходит: в 8 часов началась живая музыка. Артисты все приезжие, скорее всего не знают формат людей, которые приходят, были не в тему. Они не понимали, что люди хотят спокойно посидеть, начинали петь песни. Вокалисты не совсем попадали в ноты, у певицы был голос, но она не совсем подходила для такого места. Еда просто замечательная, понравились цены, попили пиво и вино. Мороженое и шампанское подарили в честь дня рождения. Приносили достаточно большие и хорошие порции, но в меню не указан вес, приходилось задавать вопросы официантам.
Сергей
25 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Олег Иванович, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв и выбор нашего ресторана для проведения торжества! По пятницам и субботам, с 20—00 выступает кавер группа, под живой звук, с вокалом, так сложилось исторически, согласно концепции заведения. Во все остальные дни звучит фоновая музыка, по четвергам- камерное вокальное выступление певицы или джаза. Эти дни идеальны для спокойного времяпровождения. Все остальные ваши замечания обязательно учту.В меню указано, что мы предоставим по первому требованию контрольное меню с выходами и описанием блюд. Мы ушли от тяжелых папок, облегчили визуальное восприятие, на сегодняшний день это модно и удобно. Очень рад, что вам понравилась кухня, обслуживание, еще раз спасибо! Всех благ и крепкого здоровья! Всегда рады будем видеть вас в нашем гостеприимном доме! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
5,0
Сергей
25 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы первый раз посещали этот ресторан. Здесь хорошая кухня. Персонал внимательный и отзывчивый. Все заказы быстро приносили. Мне все понравилось, все устроило.
Сергей Редозубов
25 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Сергей, добрый день! Очень рад, что ваши ожидания от посещения ресторана оправдались! Всегда будем рады вам! Хорошего настроения! С Уважением, Сергей Редозубов, управляющий ресторана «Фазенда».
3,0
Ольга
21 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я посещала впервые этот ресторан. Мне понравилась хорошая еда, обслуживание. Единственный минус: в винной карте не оказалось того количества напитков, что нам было нужно. И музыка мне не очень пришлась по душе.
Сергей
24 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ольга, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Очень рад, что вы остались довольны едой и обслуживанием. А, что вам не хватило в винной карте, что бы вы хотели увидеть? Рад был бы общению с вами! Позвоните мне, пожалуйста и к следующему вашему визиту, я обязательно исправлю этот минус на плюс! Музыку подберу вам по душе. Жду и желаю всего доброго! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. тел. 89100021784
4,0
Наталья
18 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ничего плохого про ресторан не могу сказать, но в этот раз нас обсчитали на 300 рублей, понимаю, что это просто человеческий фактор, а не постоянная практика. Это место посещаем часто и с удовольствием. Устраивает соотношение цены и качества. Так же мне нравится спокойная обстановка в ресторане, вкусные блюда, быстрое обслуживание.
Сергей
20 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Наталья, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, визиты к нам, положительные оценки и понимание! Приношу извинения за данную ошибку, конечно же это было сделано не умышленно. Всегда будем рады видеть вас, всего наилучшего! С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Александр
14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я думаю, что стоит разнообразить меню по бизнес-ланчам. В особенности, по первым блюдам. Я заказывал штрудель, он мне не понравился. Яблоки нарезаны слишком тонко и тесто не очень воздушное.
Сергей
16 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Александр, добрый день! Спасибо за отзыв, рекомендации! Обязательно учту ваши пожелания! Если будет возможность, пригласите меня, пожалуйста, в следующий ваш приход, с удовольствием пообщаюсь с вами. Всего наилучшего! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
5,0
Николай
10 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан я посещаю часто, мне в нем все нравится! Особенно хочу выделить доброжелательность персонала. Менеджер на входе тепло встречает и провожает, рассказывает все и объясняет.
Сергей
24 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Николай, добрый день! Спасибо за добрые слова, очень приятно! Ресторан «Фазенда»-Территория русской души и традиционного гостеприимства! Всем всегда рады! Ждем вас вновь! С 1 июня приглашаем всех в «Большое гастрономическое турне» по кухням мира. Первое путешествие на Кавказ! Удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Алена
6 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я была второй раз в этом ресторане, мне нравится приятная атмосфера, вежливое обслуживание. Все блюда вкусные из тех, что мы заказывали. Хорошая музыка.
Сергей
6 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Алена, добрый день! Очень здорово, что мы оправдываем ваше доверие! Будем стараться держать марку! Спасибо за отзыв! Всего самого наилучшего! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. Ждем вновь!
5,0
Марина
3 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в этот ресторан очень часто на бизнес- ланч и после работы вечером. Мне все здесь очень нравится. Вкусная и свежая еда, всегда быстрое обслуживание.
Сергей
5 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Марина, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв! Очень рад, что вы являетесь нашим постоянным гостем! Всегда рады видеть вас у нас в гостях! Удачи и с наступающим праздником Победы! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Ирина
3 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были впервые у вас в ресторане, остались в полном восторге. Все очень гармонично: интерьер, живая музыка, замечательное обслуживание, очень понравилась кухня. У нас было банкетное блюдо-баранина. Оно просто шикарное, восхищались все и дети, и взрослые. Муж принял решение отмечать свой юбилей у вас. Спасибо вам.
Сергей
5 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ирина, добрый день! Спасибо вам за приятные слова благодарности! Я очень рад, что вы выбрали нас и остались довольны! Ждем вас с мужем на юбилей! Всего самого доброго! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
5,0
Диана
26 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан Фазенда я посещаю не часто. Мне понравился интерьер, атмосфера в ресторане. Персонал приветливый и внимательный и кухня меня целиком удовлетворила. Ждём веранду. Также очень удобное расположение у ресторана. Я очень довольна посещением.
Сергей
27 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Диана, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Надеюсь видеть вас чаще, в первых числах откроем летнюю веранду. С наступающей Пасхой, будьте здоровы! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Александра
25 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я всем довольна. Мне нравится кухня, вкусная еда и место само по себе приятное.
Сергей
5 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Александра, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады видеть вас у нас в гостях! Успехов вам во всем! С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Максим
25 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз посещал этот ресторан. Хороший интерьер и удобное местоположение. Но некоторые блюда нам принесли холодными и довольно долго обслуживали.
Сергей
25 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Максим, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приношу свои извинения. Надеюсь вас увидеть вновь.Всего вам хорошего! С наступающей Пасхой! С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Анна
24 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилось, что некоторых позиций из меню не было в наличии. Также нас обслуживала официантка, которая еще стажер, она не могла нам ответить на некоторые вопросы, которые мы ей задавали и даже не попыталась уточнить у других официантов ответ. В остальном все было хорошо.
Сергей
25 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анна, добрый день! Спасибо за ваши комментарии! Такое иногда случается, но, тем не менее, примите мои извинения. Жду вас вновь, уверен, что этого больше не повторится. С наступающей Пасхой и будьте здоровы! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Юлия
23 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В выходные решили зайти пообедать,не были с открытия. На удивление всё очень понравилось,еда вкусная,музыка отличная,обслуживание на высшем уровне,огромное спасибо официанту Оксане за гастрономическое путешествие по меню. Теперь будем заходить чаще.
Сергей
23 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Юлия, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и слова благодарности! Надеюсь видеть вас в числе постоянных наших гостей! С наступающей Пасхой! Удачи вам! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда» Сергей Редозубов.
1,0
Михаил
22 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно были в этом ресторане,по рекомендации друзей,кроме интерьера больше ничего не понравилось,все на уровне дешевой столовой,не рекомендую
Сергей
22 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Михаил, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Всего вам самого доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Юлия
19 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали вчера в ресторане «Фазенда» мой День Рождения. Были в этом заведении впервые. Понравилось абсолютно все: великолепная кухня (спасибо поварам), официант Иван очень дружелюбный и обходительный, всегда готов помочь с выбором интересующего блюда или напитка, живая музыка (что очень порадовало) и удивительная спокойная обстановка в ресторане, а также внимательное отношение сотрудников заведения к мероприятию гостей. Отдельно хотелось бы отметить управляющего рестораном — Сергея за трепетное отношение к своим гостям и открытую коммуникацию!
Единственное пожелание, которое хотелось бы оставить, это введение в ресторане «Фазенда» системы скидок!
Сергей
19 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Юлия, добрый день! Благодарю вас за отзыв, выбор нашего ресторана, для проведения дня рождения! Обязательно учту ваше пожелание. С наступающей Пасхой! Хорошего весеннего настроения! Ждем вас вновь! С уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Виктория
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравились официанты. Очень вежливые, обходительные и всегда были с нами. Музыка хорошая. Мы выбрали этот ресторан, потому что еда очень вкусная и свежеприготовленная. Все отлично.
Сергей
16 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв! Я очень рад, что вы получили удовольствие в нашем гостеприимном доме! Приглашаю вас на обновленное меню! Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Владислав
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все очень нравится здесь. Отличная обстановка, вкусная кухня и быстрое обслуживание. Я всегда всем доволен.
Сергей
17 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Владислав, добрый день! Благодарю вас за отзыв, высокую оценку! Я очень рад, что наш труд приносит радостные эмоции! Успехов вам во всем! Ждем снова, на новое меню и, с 1 мая открытие летней веранды! С наступающей Пасхой! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Ксения
11 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы праздновали первый день рождения в этом ресторане. У нас есть карточка постоянного клиента, поэтому выбрали этот ресторан, так как скидка — это всегда приятно. Но нам ее не сделали, так как нас было больше 8 человек. Да, нам дали тортик в честь дня рождения ребенка, но он его не ест, ему же годик. И в этот раз была музыка не очень. А так еда и обслуживание понравились.
Сергей
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ксения, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, посещение нашего ресторана! Извините- менеджер не досмотрел, я не проконтролировал! Дамам-мороженое, детям-цветы! Конечно же надо было подарить шампанское, настойки, наливки, проявить гибкость! Приношу свои извинения! Бутылочка шампанского ждет вас! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
4,0
Анонимный пользователь
11 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетил этот ресторан. Нам, в принципе, все понравилось, и обслуживание, и атмосфера в ресторане. Хочу сказать, что ресторан это для меня, прежде всего, качественная еда. Так вот качество рыбного блюда было не очень хорошим. Создалось такое впечатление, что рыба была, не совсем свежей. Мы получили не то блюдо, которое хотели. В остальном все хорошо.
Сергей
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за обратную связь, комментарии! Есть блюда из замороженной рыбы, есть из живой. Приношу извинение, что вы получили не то, что ожидали! Обязательно разберусь. Надеюсь, что вы к нам придете еще не раз. С 14 апреля вводим обновленное меню, жду вас! Всего наилучшего! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Виктория
10 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посещаем данный ресторан раз в месяц. Нам всё здесь нравится. В заведении приятная атмосфера. Вкусно готовят, еда нам нравится. Играет хорошая музыка. Всё отлично!
Сергей
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Виктория, добрый день! Спасибо вам за слова благодарности! Жду вас на обновленное меню! Удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
Сергей
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Виктория, добрый день! Спасибо за благодарность! Приглашаю вас на обновленное меню! Удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
3,0
Анна
9 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы пришли с подругой покушать и поговорить. Но через 30 минут, мы от туда убежали. Была суббота. Играла очень громко музыка, что даже перекрикиваясь, мы не слышали друг друга. Интерьер красивый в ресторане. Обслуживание хорошее. Но из-за громкой музыки, настроение было испорчено.
Сергей
10 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анна, добрый день! Спасибо за отзыв! Информируем на сайте, перед входом, напоминаю дорогим нашим гостям: С пн по чт и в вс в ресторане звучит фоновая музыка, в чт играет живой салонный джаз-это идеальное время для спокойного, романтического, делового времяпровождения. В пт и сб- с 21—00 до 24—00 выступает кавер группа. Дорогая Анна, приглашаю вас с подругой в любое время, желательно не во время выступления кавер группы, если вы спокойно собираетесь пообщаться! С меня бутылочка шампанского! Фазенда-это территория хорошего настроения! С Уважением, Сергей Редозубов.
Никита
28 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я здесь бываю только в том случае, если в других ресторанах нет мест, приходится идти сюда. Мне не нравится кухня. В меню указанно одно, а по факту приносят совсем другое. Хотелось посоветовать, чтобы поменяли повара. Также очень громко играет музыка, не слышно своего соседа.
Сергей
29 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Никита, добрый день! Спасибо за отзыв! Желаю вам всего доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Анонимный пользователь
27 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравился интерьер, обстановка, приятное обслуживание и вкусная кухня. И еще понравилось необычное блюдо из мяса диких животных.
Сергей
28 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! В самое ближайшее время мы введем обновленное меню, вы увидите и попробуете еще больше необычных блюд! Приглашаю! Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Алексей
26 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане правильно подобран дизайн. Есть площадка для танцев. Очень хорошее обслуживание. Кухня на высоком уровне. В туалетах чисто.
Сергей
28 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Алексей, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв, высокую оценку ресторана! Всегда рады видеть вас у нас в гостях! Всего самого доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Анна
25 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы очень часто посещаем ресторан, нам все нравится. Еда здесь всегда вкусная, блюда хорошие. Единственное, давно уже хотим оформить карту ресторана, но нам даже не предлагают ее.
Сергей
28 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анна, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что наш коллективный труд получает высокие оценки! Мы не предлагаем скидочные карты нашим постоянным гостям. Но мы всегда делаем комплименты. Ждем вас вновь! Удачи вам! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Мария
25 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетила этот ресторан, осталась очень довольна. Обслуживание очень хорошее, официанты каждые 10—15 минут подходили к нашему столику. Кроме того, здесь очень красиво, всё вкусно и недорого. Единственный минус — очень громкая музыка.
Сергей
26 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Мария, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв после первого посещения нашего ресторана! Мне очень приятно, что почти все ваши желания осуществились! По поводу музыки, позвольте уточнить в очередной раз для вас и всех дорогих Зеленоградцев. С пн по чт, вс-в ресторане звучит спокойная фоновая музыка, в чт — играет спокойный джаз, звучит камерный вокал. Это идеальное время для спокойного времяпровождения, переговоров, романтических встреч. В пт и сб -с 21—00 до 24—00, выступает кавер группа, живой звук, гости отмечают дни рождения, собираются семьями и конечно же танцуют. Это концепция семейного ресторана, сложившаяся уже на протяжении двух лет. Ждем вас вновь! Всего наилучшего! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
3,0
Людмила Александровна
21 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я пришла сюда впервые, чтобы отметить свой день рождения. В зале было слишком шумно. Кухня совершенно не соответствовала нашим ожиданиям. Салат из рукколы с креветками здесь стоит 800 рублей — это очень дорого для такого салата. Мы заказали брускетту, но это была совершенно не брускетта. Из всего меню только один салат был нормальный — это «Греческий» салат. Блюда абсолютно без фантазии, я дома лучше готовлю и подаю. Цена совершенно не сопоставима с качеством блюда. Обслуживание было хорошее. Интерьер не соответствует слову «Фазенда». Я была очень разочарована.
Сергей
25 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Людмила Александровна, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв! Очень сожалею, что первый визит к нам доставил вам разочарование. Сколько людей, столько мнений. Но нам важно каждое мнение, я обязательно учту ваши замечания. Всего самого доброго! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Анонимный пользователь
21 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все очень понравилось, персонал внимательный, даже с полной посадкой мы не оставались без внимания. Живая музыка понравилась и еда вкусная. Все прекрасно!
Сергей
22 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные эмоции, полученные от вашего визита к нам! Ждем вас снова! Удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Марина
19 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это уже не первое мое посещение данного ресторана. Нам нравятся атмосфера заведения, вкусная кухня, хорошее и качественное обслуживание. Мы довольны всем.
Сергей
20 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Марина, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв, высокую оценку и приятные эмоции от посещения нашего ресторана! Ждем вас через неделю на обновленное меню! Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
Сергей
20 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Марина, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв, высокую оценку, приятные эмоции, получаемые вами при визитах к нам! Надеюсь, что так будет всегда! Ждем вас через неделю на обновленное меню. Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Денис
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам понравилось, что оперативно сработали сотрудники ресторана. Мы отмечали день рождения сначала в другом заведении, нам там не понравилось. Приехали в Фазенду, нас приняли, несмотря на выходной день после праздника. Нравится, что в ресторане приятная музыка, лаунж треки. Не первый раз здесь отдыхаем. Кухня в ресторане очень хорошая. Что-то недожаренное было у одного гостя, за это минус. Но в остальном всё было достойно. Отмечу, что цены здесь демократичные.
Сергей
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Денис, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв и высокую оценку атмосферы, кухни, ценовой политики ресторана! В работе бывают нюансы-это правда, приношу извинения. Ждем вас вновь! Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Дарья
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы довольны. Очень приветливые и услужливые официанты, так было всегда, а мы постоянно к вам ходим. Нравится их внимательное и заботливое отношение. Отличная атмосфера, придумываются различные шоу-программы. Нравится кухня, всегда достойно приготовленные и вкусные блюда. Ваш ресторан — одно из лучших мест в городе, куда можно с удовольствием сходить.
Сергей
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв! Я очень рад, что вы нас цените, приходите постоянно в гости и получаете огромное удовольствие! Всегда рады вам! Всех земных благ! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
4,0
Владимир
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень долго ждали официанта, когда пришли, это заняло где-то 20 минут. Так же долго ждали вино и сырную тарелку. Официант был внимательный и услужливый. Все было очень вкусно, большие порции. В целом, мы всем остались довольны и придем еще.
Сергей
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Владимир, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Даже если весь зал был заполнен гостями, недопустимы такого рода ошибки, приношу свои извинения! С меня сет настоек в подарок! Ждем вас, обещаю больше этого не допускать. Всего наилучшего! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
3,0
Анастасия
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание на высшем уровне. По еде очень вкусно. Брала салат Цезарь с креветками — вкуснее никогда не ела. Но в ресторане очень тесно и душно. Дышать нечем. Мы сидели и слышали, о чём говорят за соседним столиком. Музыки до 9 вечера не дождались, такой, чтобы потанцевать.
Сергей
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв, высокую оценку обслуживания и кухни ресторана! По праздникам и выходным очень много гостей и желающих попасть к нам-это так. Живая музыка и танцы с 21—00 до 24—00. Извините, если вам было не достаточно комфортно. Всего самого доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Леонид
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилось обслуживание персонала и вкусные блюда. В этом ресторане всё идеально. Всё прекрасно, как всегда. «Фазенда» — это самый лучший ресторан во всем Зеленограде!
Сергей
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Леонид, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Благодарим вас за высокую оценку, рейтинг, ресторана! Всегда рады видеть вас! Удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
1,0
Алексей
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы заказали в этот раз запеченную осетрину, нас предупредили, что ожидание один час, на что мы согласились. В итоге мы прождали, два с половиной часа и нам принесли не запеченную, а копченую осетрину. Нас это блюдо не устроило, так как моему ребенку нельзя кушать копченое. Конечно, из счета нам это вычеркнули, но остается факт, что мы потеряли время и остались голодными и еще на 8 марта. А в остальном обслуживание хорошее и кухня вкусная, имеется детский уголок. Но случилась такая неприятная история.
Сергей
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Алексей, добрый день! Спасибо за отзыв! Очень много было гостей на 8 марта, действительно перепутали способ приготовления. Примите мои извинения, неприятная история. В следующий ваш визит, надеюсь он состоится, с меня подарок! Всего доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Инна
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые была в этом ресторане. Посещением я осталась довольна. Мне понравилась организация праздника 8 Марта. В ресторане была интересная программа. Также мне очень понравилась живая музыка.
Сергей
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Инна, добрый день! Я очень рад, что ваши ожидания оправдались и вы получили огромное удовольствие в этот главный праздник наших дорогих Дам! Спасибо за отзыв! Удачи вам и женского счастья! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Елена
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я довольна визитом в ресторан: обслуживание отличное, кухня и качество напитков выше всяких похвал. Была предложена праздничная программа: проводили конкурсы, раздавали сертификаты. Было весело и интересно, но немного растянуто, хотелось еще и просто потанцевать.
Сергей
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Елена, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв! Весь наш коллектив благодарит вас за высокую оценку нашего труда! Всегда рады будем видеть вас! По пятницам, субботам и в праздничные дни, танцевальная программа с 21—00 до 24—00. Извините, что немного растянули. Удачи вам! С Уважением, Сергей Редозубов.
Илья
13 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
09.03.19. Посещаю ваше заведение регулярно.И все устраивает даже более чем!Особенно официанка Наталья!!!!!Радушие,вежливость,знание своего дела!!Все просто отлично....!!!
Сергей
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Илья, добрый день! Благодарю вас за посещения ресторана и высокую оценку труда наших сотрудников, особенно Натальи! Ждем вас вновь! Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Галина
13 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась живая музыка, хороший официант и вкусная кухня. Особенно хотелось выделить салат с куриной печенью, очень вкусный.
Сергей
14 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Галина, добрый день! Спасибо, что написали про свои эмоции, полученные у нас в гостях, очень приятно! Этот простой салат, стал одним из любимых наших гостей! В ближайшее время мы введем обновленное меню, вас ждет много вкусных и интересных блюд. Ждем вас! Удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Наталья
8 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилась работа официанта Виктора. Атмосфера в данном ресторане приятная, кухня хорошая. Мне всё очень понравилось.
Сергей
12 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Наталья, добрый день! Я очень рад, что вы получили удовольствие от визита в наш ресторан! Спасибо за отзыв! Ждем вас, всего наилучшего! С Уважением, Сергей Редозубов.
1,0
Виктор
7 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане был впервые, и больше не пойду. Еда невкусная, и некоторые позиции из меню отсутствовали, приходилось перезаказывать, потому — всё было долго. Официанты старались, они, конечно, молодцы.
Сергей
12 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Виктор, добрый день! Благодарю вас за отзыв! В праздничные и выходные дни очень много людей, бывают задержки и отсутствие некоторых позиций. За это приношу извинения. По поводу вкуса-у вас есть право выбора, в Зеленограде очень много достойных мест! Всего доброго! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Диана
7 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рестораном я осталась очень довольна. Внимательный персонал, обслуживают быстро, музыканты вообще шикарные! Еда вкусная и по приемлемым ценам. Обстановка ресторана располагает к приятному времяпровождению. Отдельное спасибо администрации!
Сергей
8 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Диана, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приятная атмосфера, высокое качество обслуживания и вкусная еда-это традиция ресторана «Фазенда»! С женским Днем вас! Успехов, радости, счастья! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
4,0
Максим
6 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я считаю, что в будний день работает не достаточное количество официантов. Много столиков на одного официанта и он не справляется по итогу. Хотелось бы иметь возможность бронировать конкретный столик. Возможно, сделать нумерацию столов, а то бронируешь одно, а получаешь не совсем хорошее расположение стола.
Сергей
6 марта 2019, отредактирован 7 марта 2019 в 7:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Максим, добрый день! Благодарю вас за отзыв! Приношу извинения! Обязательно приму меры, для исключения подобных ситуаций. В работе бывают накладки, связанные с наплывом посетителей, человеческим фактором или административными ошибками, но это не должно отражаться на вашем комфортном времяпровождении. В случае повторения подобной ситуации, пожалуйста, позвоните мне. С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Владимир
5 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась приятная атмосфера и музыка. Понравился приветливый и доброжелательный персонал. Обслуживание в этом ресторане на высоком уровне.
Сергей
12 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Владимир, добрый день! Мы очень рады, что вы получили удовольствие от атмосферы, обслуживания в ресторане «Фазенда». Спасибо, будем рады видеть вас вновь! Всего доброго! С Уважением, Сергей Редозубов.
4,0
Дмитрий
4 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я остался доволен обслуживаем персонала и кухней. Это самый лучший ресторан в Зеленограде. Но у меня есть одно замечание. Я считаю, что в ресторане слишком громко играет музыка, тяжело общаться. Даже, если сидишь за самым дальним стоиком, ничего не слышно.
Сергей
5 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за слова благодарности, высокую оценку рейтинга ресторана! Будем и впредь стараться держать высокий уровень обслуживания, качество кухни. По поводу вашего замечания согласен с вами, обязательно постараюсь держать баланс музыкального звучания. Информирую вас, что с пн по чт и вс в ресторане звучит фоновая музыка, в чт играет спокойный живой джаз-это идеальное время для общения, романтического свидания. В пт и сб, с 21 до 24 — выступление кавер группы, живой звук, пение. В эти часы большинство гостей, отмечая день рождение, встречаясь компаниями, танцуют. Тем не менее, приношу извинение. Удачи вам! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Варвара
27 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это, наверное, единственный ресторан в Зеленограде, где соотношение цена-качество находятся в соответствии друг другу. Мне нравится работа официантов и кухня на высоте, все вкусно без исключения.
Сергей
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Варвара, добрый день! Благодарю вас за отзыв и высокую оценку! В ближайшее время введем обновленное меню, ждем вас вновь! С наступающим праздником 8 марта! Будьте счастливы! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Елена
23 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваш салат из карамелизированных баклажанов — просто бомба!
Здравствуйте, уважаемая Елена. Спасибо огромное за такие восхитительные слова в адрес блюда нашего ресторана. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием здесь. Передадим работникам Вашу похвалу. С уважением, администрация ресторана «Фазенда».
3,0
Анастасия
21 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Еда в ресторане вкусная, нареканий по ней нет. Но нас посадили за шатающийся стол, от соседнего диванчика до этого стола расстояние было 30—40 см. Очень похоже, что его туда поставили именно для нас. Если при бронировании не было мест, могли просто нам сказать об этом, а не набивать полный зал таким способом.
Сергей
23 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анастасия, добрый день! Спасибо, что второй раз оставляете свой отзыв! Ниже я вам уже направлял ответ. Мне очень приятно, что благодаря вам, ресторан «Фазенда» будет местом, где будут оправданы ваши ожидания! Всего самого доброго вам! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
3,0
Галина
21 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось удобное место. В ресторане не было выбора пива, и стейки были очень дорогие. Салаты вкусные. Хотелось, чтобы в меню были европейские блюда.
Сергей
23 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Галина, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв! Позвольте уточнить некоторые моменты, вызвавшие у вас негодование. Пиво представлено 5 сортами: Шпатен, Гинес, Францискайнер, 2 Российских сорта. Для классического ресторана, я уверен, достаточно. Мраморные стейки Черного Ангуса, высшей категории «Prime»-это премиальное, соответственно дорогое мясо (Рибай, Стриплойн, Ти-бон, Томагавк). В нашем меню представлено очень много блюд с открытого огня, по ценам, удовлетворяющих огромное количество наших постоянных гостей. Европейских блюд то же достаточно. Что бы вы хотели видеть? Можно посмотреть на сайте. К 8 марта введем обновленное меню, будет еще вкуснее! Ждем вас в гости! Удачи вам! С Уважением, Сергей Редозубов. Есть вопросы, позвоните, буду рад общению! тел.89100021784
5,0
Надежда
20 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уютная атмосфера в ресторане. Вкусная еда. Приятная музыка. Это очень хорошее место.
Уважаемая Надежда, добрый день! Мы искренне рады, что Вы нашли время посетить нас и по достоинству оценили труд коллектива ресторана. Спасибо Вам от лица всех работников. Желаем Вам всего самого наилучшего. С уважением, администрация ресторана «Фазенда».
Наталья
20 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Столик я забронировала заранее, но когда мы пришли администратор сказал, что время нашего пребывания ограничено тремя часами. Мне звонили по этому поводу, но звонка я не слышала. Этого времени нам вполне хватило, но мы постоянно смотрели на часы. Обслуживанием и кухней довольны, ресторан хороший.
Уважаемая Наталья, добрый день! Искренне благодарим Вас за посещение нашего ресторана. Нам очень приятно, что нам удалось оправдать Ваши ожидания. Надеемся видеть Вас среди постоянных гостей. Ждем Вас. С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Дмитрий
18 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несколько раз в год я посещаю этот ресторан. Здесь приятная, располагающая и уютная обстановка. Хорошее, качественное меню и вкусные блюда. Очень приятный персонал и хороший повар.
Сергей
19 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Дмитрий, добрый день! Я очень рад, что вы являетесь нашим постоянным гостем и высоко цените наш труд! Спасибо! Поздравляю вас с наступающим 23 февраля! Здоровья и удачи! Дегустация фирменных настоек с меня! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Наталья
18 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы бронировали стол 14.02. Обслужили нас очень быстро, хотя в этот день, по понятным причинам, зал был заполнен, гостей много. Еда очень вкусная - вся! Даже не могу что-то выделить. Нам очень понравилось.
Сергей
19 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Наталья, добрый день! Спасибо за высокую оценку! Будет еще вкуснее! К 8 марта введем обновленное меню! Ждем вас! Всех благ! С Уважением, Сергей Редозубов.
3,0
Анастасия
15 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили второй раз в это заведение. В первый раз орала музыка так,что с человеком невозможно было поговорить, нам уже тогда немного этот ресторан не понравился,однако мы решили попытать еще раз удачу и пошли 14 февраля. В целом не плохо, однако 14 февраля в этот «надуманный праздник» естественно было много людей в каждом кафе. Я заранее позвонила и забронировала столик. Когда мы пришли, то нас посадили за столик маленький, да и ладно бы если бы он просто был маленький на двоих,нам бы такого столика хватила. НО этот столик стоял так,как будто не было куда посадить всех кто забронировал в этот вечер.Мы сидели впритык к дивану и буквально в 30—40 см от другого столика. К тому же этот столик шатался(этот недостаток нам,конечно,исправили, но спустя 20 минут только). Официант тоже подлил жару,забыл принести соус, вино, но это я могу еще спустить, потому что действительно был полный зал людей. У вас действительно вкусная еда, но атмосфера и обслуживание желает быть лучше. Я не напрашивалась,чтобы у меня брали бронь обязательно. Если администратор видела,что большая загруженность и столов мало, то не надо было просто принимать у меня бронь.Такое чувство,что этот стол просто выставили, чтобы нас посадить. Чувствовали себя не очень хорошо в этот день. Даже не знаю пытать ли счастье в третий раз.
Сергей
16 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анастасия, добрый день! Благодарю вас за отзыв и комментарии! Полностью с вами согласен, приношу личные извинения! Позвольте и со своей стороны прокомментировать некоторые моменты. Мы информируем гостей, что с пн по чт, вс — спокойная атмосфера, в чт играет салонный джаз- дуэт. Это время идеально подходит для переговоров, романтических встреч и в узком кругу. В пт и сб с 21 до 24 -выступление кавер группы. Зеленоградцы собираются семьями, с друзьями, на дни рождения, юбилеи, встречи. Компаниями по 4-6-8-15 человек. Зал наполнен всегда на 120%. Люди танцуют. Атмосфера оживленная, не располагающая к камерному общению. Так и задумывалась концепция ресторана. Простите, но менять атмосферу, устраивающую огромное количество постоянных людей- мы не будем. В этот «надуманный праздник», к нам обратилось огромное количество, в том числе и вы. Этот праздник популярен уже лет 10. Люди счастливы! Побольше бы таких праздников! Заранее все было зарезервировано. Выставили всю мебель (кстати, столы «двушки» у нас стандартные 80/80 см-ресторанный стандарт, за которым вы сидели). Звонивших и не попавших к нам было очень много. Гости все ушли очень довольные. Бывают накладки, ребята стараются, поднабираются опыту, еще раз извиняюсь. Хотели вам угодить, но… Пытать счастье надо, что бы оно всегда было с нами! В третий раз-особенно! Главное вам понравилась кухня! Я лично приму заказ по телефону, встречу вас, обслужу. Если не понравиться-за мой счет! Но этого не произойдет! В начале марта вводим обновленное меню, будет очень много интересных и необычных блюд. Удачи вам и будьте счастливы всегда! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. Звоните.89100021784.
5,0
Галина
4 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам особенно понравилась обстановка. В ресторане тихо, спокойно, играл приятный джаз. Официанты качественно выполняют свою работу. Также в ресторане вкусная кухня и красивая подача блюд. Мы хорошо провели вечер и остались очень довольны.
Сергей
8 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Галина, добрый день! Мы благодарим Вас за посещение ресторана и высокую оценку! Очень приятно, когда ожидания наших гостей оправданы и главное есть желание вернуться вновь! Ждем Вас! Удачи! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Юлия
2 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить официанта Ивана за безупречное обслуживание и внимательность!!! А так же за прекрасное музыкальное сопровождение живая музыка!!! У вас очень вкусно и душевно!!! Спасибо!! Всем полагается премия!!)))) Обязательно вернемся!!!
Сергей
4 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв и слова благодарности! Безупречность, внимательность, вкус, радушие-это повседневная норма, нашей работы. Иван-один из нас! Передам благодарность всему коллективу! Ждем Вас на обновленное меню, вводимое с 1 марта! С Уважением, управляющий, Сергей Редозубов.
1,0
Дарья
6 января 2019, отредактирован 6 января 2019 в 19:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
8 декабря заказали заранее столик на 4 человек. Прийди туда, за нашим столом уже сидел мужчина и администратор предложила нам сесть с ним. Позже посадила нас за стол на 12 персон. После чего подошла к нам и сказала, что у нас есть час, после чего за стол сядут другие люди. Когда мы ей сказали, что мы заранее бронировало стол, чтобы отметить день рождение, она начала хамить и мы благополучно ушли. Ужасное обслуживание.
Сергей
7 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Дарья, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв. Практически весь декабрь, вплоть до 31 числа, ресторан был забронирован- активная пора предновогодних дружеских посиделок. Могу предположить, что про ваш столик забыли. Это большая проблема! Лично приношу вам свои извинения! Хотелось бы уточнить дату, когда вы были у нас. Прошу вас позвонить мне, тел.89100021784. Жду вас в ресторане, с меня- подарки. С Наступившим 2019 годом! Удачи вам и здоровья! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
5,0
Галина
16 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё очень понравилось, кухня замечательная, обслуживание супер, очень уютно. Спасибо за хороший отдых.
Сергей
21 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Галина, добрый день! Спасибо за оценку нашей работы! Ждем Вас вновь! С Наступающим новым 2019 годом! Всех благ и удачи! С Уважением, Сергей Редозубов.
Много раз был в ресторане. Хорошее меню. Отзывчивые официанты. Быстрая подача блюд. Очень понравилось
Сергей
14 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Данила, добрый день! Благодарю Вас за отзыв и Ваши визиты к нам! Надеюсь еще не раз увидеться. С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Евгения
8 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это чудесное место. Очень внимательный и обходительный персонал. Вкусная еда и красивая подача. Спасибо команде во главе с управляющим. Для нашей семьи это любимое место.
Сергей
8 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Евгения, добрый день! Большое спасибо за слова благодарности! Вся команда-это прекрасные люди Вашего города. Всех их объединяет желание делать свое Дело искренне! Я рад, что у Вашей семьи есть любимое место! Ждем Вас всегда! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Максим
1 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан отличный, все было очень вкусно отдельно спасибо Виктории за очень качественное обслуживание!!
Сергей
3 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Максим, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы ресторана! Всегда будем рады видеть Вас! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
1,0
Екатерина
3 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не рекомендую посещение данного заведения с детьми, не смотря на детское меню, продукты используют не свежие, рис принесли заветренный подсохший местами, вкус продуктов не чувствуется особенно мясных блюд из за обильной панировки.
Сергей
3 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв! Ни в детском, ни во взрослом меню у нас нет риса. В детском меню нет ни одного блюда в панировке! Можно посмотреть на нашем сайте. Ваша информация не соответствует действительности и опровергается большим количеством детей, присутствующих в ресторане, особенно по выходным дням! Все очень довольны! Всего доброго! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. P.S. Вы можете мне лично позвонить. Тел. 89100021784. Буду рад ответить на Ваши вопросы.
5,0
Андрей
31 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Ставлю 5, так как не хочется портить рейтинг. К ресторану нареканий нет. Вкусная кухня и приятная атмосфера. Все устраивало до определенного момента. Праздновали не один банкет здесь, отмечали дважды корпоративы и иногда просто приходили приятно провести время. НО, я так понимаю, просто не попадали на вечернее время в будни. Решив отпраздновать день рождения мамы 25 сентября 2018 года, были очень разочарованы обслуживанием! Это был будний день и до закрытия оставалось еще 1,5 часа, а все официанты, бармены и обслуживающий персонал всем своим поведением показывали, что нам пора закругляться и вообще чего это вы тут одни нас задерживаете. Это было очень навязчиво и беспардонно. Одна из официанток на баре смотрела на нас так пристально, как будто мы сидели уже 5 часов, как заведение закрылось. Нас было около 10 человек и ВСЕ заметили такое отношение персонала.Это не моя выдумка. К сожалению, как это часто бывает, плохой персонал портит отношение к заведению. Маловероятно, но на бизнес ланч может еще когда нибудь зайдем, но банкет заказывать точно никогда не будем.... PS: Ушли с испорченным настроением и без десерта.
Сергей
1 ноября 2018, отредактирован 1 ноября 2018 в 19:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Андрей, добрый вечер, спасибо за Ваш отзыв и высокие оценки кухни, атмосферы ресторана! Искренне сожалею об испорченном вечере и приношу свои извинения! Руководство ресторана прикладывает максимум усилий, что бы всем гостям в любое время было вкусно, комфортно и уютно. Но к сожалению, ситуация, описанная Вами, перечеркивает все наши усилия. Нам важен каждый гость и его мнение! Приглашаю Вас, Вашу маму к нам в ресторан провести вечер за счет «Фазенды» и у нас, надеюсь, будет возможность пообщаться с Вами. С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. тел. 89100021784
Андрей
2 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, спасибо за приглашение :) Данный отзыв был оставлен для обратной связи, так как ваш ресторан нам нравится и он, в своем роде, единственный в Зеленограде. Просто хочется, чтобы руководство знало об этой проблеме. Еще, к слову, если у вас есть скидки для клиентов в день рождения, нам она не была сделана. Спасибо за ответ. Если нужна более подробная обратная связь или остались вопросы, вот почта: 7782488@gmail.com
Сергей
3 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Андрей, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам и Вам не безразлична судьба ресторана. Скидок на день рождения мы не делаем, т.к. Фазенда -это семейный ресторан, где наши гости каждый день что-то празднуют. Но мы всегда дарим именинникам шампанское или десерт! Опять была допущена халатность! Фазенда-это Ваш ресторан, с русским гостеприимством, вкусной едой, веселой атмосферой! Мы всегда будем стараться радовать Вас! Очень хотелось бы с Вами встретиться. Буду ждать! Спасибо за почту и предоставленную информацию! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
5,0
Светлана
22 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали юбилей родственника. Все очень понравилось. И кухня и обслуживание! Особенно понравился официант Иван. Спасибо!!!
Сергей
22 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Светлана! Благодарю Вас за оставленный отзыв! Официанта Ивана отметим за примерную работу. Ждем Вас вновь! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
2,0
Анонимный пользователь
31 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание хорошее! Кухня отвратительная! Закалывали цапленка и шашлык из телёнка!
Сергей
1 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! А что вам не понравилось? С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. тел.89100021784
1,0
Анна
27 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просто ужас! Мало того, что половины меню нет, дак еще и принесли вместо шашлыка из индейки шашлык из свинины. И убеждали меня, что это бедро индейки. А я свинину не ем, вообще. Ещё и счет не наш принесли. Не пойду туда больше.
Сергей Редозубов
28 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый день! Благодарю вас за оставленный отзыв! Комментировать не буду. Не вижу смысла! Всего самого доброго! С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов.
2,0
Марина
3 июня 2018, отредактирован 4 июня 2018 в 9:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили этот. 02.06.18 ресторан для того чтобы понять, какова кухня,так как хотим отметить в узком семейном кругу праздник. Нас было двое человек, заказали только 1 салат тёплый с говядиной, 1 стейк с картофелем, нарзан, чай и мини десерт. Салат хороший, мясо заказали полной прожарки, но все таки принесли не до конца прожаренное, на вкус тоже неплохое. Десерт очень посредственный. Но чек поразил, 4 тыс. И это без алкоголя. Цены просто запредельные, я считаю. Сколько же будет стоить банкет с алкоголем, с закусками, горячим и пр, даже боюсь представить. В целом место приятное, но ничего выдающегося конечно, как пишут в отзывах. Но цены останавливают. Вот и думаем теперь, стоит ли отмечать там праздник???
Сергей Редозубов
4 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв! Позвольте уточнить. Вы заказали самое дорогое мраморное мясо, бычка Черного Ангуса, цена 100 г составляет 650 рублей, с рекомендуемой степенью прожарки медиум. Поэтому из 4000 рублей- 2500р, сумма вышла за стейк. Кстати-это самый популярный стейк у нас. В меню порядка 30 наименований блюд из мяса стоимостью от 390р.Большой выбор блюд приготовленных на открытом огне, с возможностью выбора на любой семейный бюджет. Варианты банкетных предложений представлены на нашем сайте, посмотрите, пожалуйста, вы будете приятно удивлены. Средний счет на двоих в ресторане с алкоголем составляет порядка 3000 рублей. Банкет на 1 персону с алкоголем — от 2000 рублей. Вы сами выбираете себе варианты наполнения праздничного стола и решаете нужны вам стерляди, осетра копченые, мраморное мясо и прочие деликатесы или достаточно обычные салаты, закуски, блюда с мангала и т.д. Заходите на сайт, там представлена вся подробная информация. Позвоните мне, пожалуйста, 89100021784, я все подробно вам расскажу, а лучше приезжайте- комплимент от меня! Праздник отмечать нужно! Я обещаю вам русское гостеприимство! С Уважением, управляющий ресторана «ФаZенда», Сергей Редозубов.
4,0
Юлия
20 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан очень красивый, просто шикарная музыка, особенно для тех кто любит потанцевать,НО КУХНЯ это отдельная тема, на любителя это мягко сказано, если бы не замечательная музыка и прекрасная атмосфера, просто за еду поставила бы 1 звезду. Срочно поменяйте меню или шеф повара! Сходить потанцевать- просто супер, 5 звёзд!!!! Отдельное спасибо официанту Павлу- обслуживание высший класс! Отдыхали 19 мая- вечер удался, несмотря на кухню!
Сергей Редозубов
21 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Рад, что вы у нас хоть потанцевали! Мои вкусы точно не совпадают с вашими. Очень жаль! Поэтому менять меню и шеф повара, точно не собираюсь! Желаю найти вам место по вкусу и по душе! Павла премирую! С уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов. тел. 89100021784.
5,0
Лариса
6 мая 2018, отредактирован 6 мая 2018 в 16:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые посетители и фанаты ресторана Фазенда, мы хотим присоединится к отзывам о прекрасной и супер вкусной кухне и необычной подаче блюд. В Зеленограде это единственное заведение, которое отвечает изысканным запросам любителей вкусной пищи. Но! В настоящий момент мы хотим выделить мастерство и обаяние официанта Дениса! Специалист Высочайшего класса, который дарит Вам прекрасное настроение и улучшает вкусовые качества всех блюд и напитков! Спасибо руководству за такой первоклассный душевный персонал! И конечно отдельное спасибо Сергею Анатольевичу Б. С Наступающим Днём Победы!
Сергей Редозубов
7 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лариса, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, высокую оценку труда всего коллектива ресторана и меня лично! Официанта Дениса, премирую! Поздравляю Вас и всех Дорогих Зеленоградцев, особенно ветеранов с Днем Победы! Будьте счастливы! Ждем в гости! Ваша «ФаZенда». С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Елена, Ирина.
5 мая 2018, отредактирован 5 мая 2018 в 12:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
05.05.18. Отмечали день рождения — 6 активных молодых женщин (по 60…). С опытом и требованиями, не всегда простыми и общими для компании: у каждого -что-то-то своё. Обслуживал Павел. Супер- обслуживание: с пониманием, вниманием, старанием, знаниями. С юмором! Молодец! Настроение создал (хорошее!) и поддерживал все время визита. Нам всем очень понравились и еда, и форма подачи, и обслуживание. Спасибо большое. Держите уровень!
Сергей Редозубов
5 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Милые Дамы! Елена, Ирина и Ваши 4 активных молодых подруги! Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку, о проведенном вечере в ресторане! Павла премируем! Через месяц пойдет служить в Армию! Я очень рад, что он справился с Вашими требованиями, учел пожелания каждой Дамы, поддержал атмосферу встречи! Будем всегда рады видеть Вас в дружной компании! Удачи Вам! С Уважением, управляющий ресторана «ФаZенда», Сергей Редозубов.
30.04.2018 Праздновали день рождение ребенка.Остались всем довольны.Цена и качество соответствуют.Обслуживание хорошее.Атмосфера приятная.Вкусный теплый салат с куриной печенью.Официант Павел сопровождал весь вечер.Рекомендую всем.
Сергей Редозубов
3 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лена Некрасова, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности я передам всему коллективу ресторана, который искренне делает Ваше времяпровождение вкусным, приятным, запоминающимся! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Ольга
5 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане «Фазенда» 31 марта я отмечала свой юбилей. Наши гости высоко оценили вашу кухню за что отдельное спасибо шеф-повару вашего ресторана и остались очень довольны. Хочется от всего сердца поблагодарить администратора Леонида, который с особым вниманием и пониманием отнесся к составлению праздничного меню. Не могу не оставить без внимания официанта Павла, который обслуживал наш стол, он не только быстро и аккуратно подавал блюда,но и запоминал кто из гостей что пьет. Приятно были удивленны когда прощаясь с гостями директор заведения вышел проводить наших гостей,поинтересовался как прошел вечер,а официант на «посошок» предложил выпить наливочки собственного приготовления. Все гости ушли в прекрасном настроении. Мы хотим пожелать дальнейшего процветания вашему ресторану и надеемся что еще не раз посетим вас.
Сергей Редозубов
6 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ольга, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и пожелания! Вкусно приготовить, преподнести, создать приятную атмосферу и проводить по-русски с «посошком»- это и есть душа «ФаZенды»! Всегда рады видеть Вас, Ваших друзей и всех Дорогих Зеленоградцев! В конце апреля открытие летней веранды! Ждем!!! С Уважением, управляющий ресторана, Сергей Редозубов.
5,0
Александр
7 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
7 февраля 2018 г., среда, неожиданно получив премию, решил с женой поужинать в этом ресторане. Народу было мало, полумрак, звучала приятная музыка. Встретили улыбками на входе, зажгли на столе свечу. Мы заказали шашлык, стейк из сёмги, салаты, 100 г. хреновухи, гарниры и прочее. Холодная водочка действительно имела вкус хрена. Мясо и рыба- нежные, таяли во рту. Мороженое, соки- всё вкусное. Официант Павел обслуживал быстро и незаметно. Оплата по карте, менее 3 тысяч. Ушли в хорошем настроении. Ресторан открылся недавно, но считается одним из лучших в Зеленограде. Подтверждаю.
Сергей Редозубов
8 февраля 2018, отредактирован 9 февраля 2018 в 7:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр, добрый день! Благодарю Вас за отзыв, оставленный не только на ZOON! Приятно, что проведенный вечер с супругой, стал для Вас такой же неожиданностью, как и Ваша премия! Желаю Вам, чтобы Ваше руководство всегда ценило Вас и тогда, я уверен, мы будем видеться чаще! Удачи и крепкого здоровья! С Уважением, директор ресторана, Сергей Редозубов. т
4,0
Лариса Анатольевна
5 февраля 2018, отредактирован 6 февраля 2018 в 7:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Сергей Редкозубов. Отмечали юбилей в Вашем ресторане 3 февраля. И мы, и все гости остались очень довольны как приёмом, обслуживанием, так и всеми блюдами. На предварительном заказе общались с сотрудником Андреем. У него очень важная миссия: создать первое впечатление о ресторане. Он отлично справился: дал нам самые полные характеристики содержимого всех «тарелок-ассорти» по весу и по составу, порекомендовал нам такие блюда, которые потом высоко оценили наши гости. Острый салат с хрустящими баклажанами – просто музыка! Банальная котлета по-киевски смогла удивить и отличным вкусом, и оформлением. Котлетки из мяса кролика – замечательно для очень пожилых гостей. Стейки – высший класс! Вашему шеф-повару душевное спасибо. Правильно хвалят у Вас в отзывах официантку Елизавету: она профессионал этого дела. Лично мне не очень понравилось освещение зала, возможно, перебор с тёмно-синим светом. А из предложений: наши гурманы предложили подумать Вам о том, чтобы к ассорти-сырам подавались какие-нибудь сладкие соусы или мёд. Делаем вывод для себя: в новом Зеленограде Ваше заведение самое достойное. Успехов! Лариса Анатольевна.
Сергей Редозубов
6 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лариса Анатольевна, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, высокую оценку работы всего коллектива и особенно шеф-повара, Алексея Вальта! Мы обязательно учтем все Ваши пожелания! Ждем Вас! Пользуясь случаем, приглашаю Вас и дорогих Зеленоградцев на «Веселую масленицу», «День всех влюбленных», «23 февраля», «8 марта». Каждые выходные шеф готовит новые фирменные блюда!Рекомендую бронировать столы заранее! Будет очень весело и вкусно! С 19 февраля мы введем постное меню. Теперь по четвергам с 20—30 до 22—30 «Вечера джаза», спокойная салонная музыка, мировые хиты, под аккомпанемент саксофона и пиано! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Семья Алексеевых
15 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Превосходное место, были с супругой второй раз и были приятно удивлены, так как не сколько месяцев назад такого восхищения нам не удалось ощутить, но сейчас просто восторг! Отдельное спасибо очаровательной официантке Елизавете, умница.
Сергей Редозубов
15 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая, Семья Алексеевых! Спасибо за Вашу благодарность! Мы будем стараться всегда чем-то вкусненьким удивлять! Начиная со следующих выходных, шеф-повар ресторана Алексей Вальт, будет готовить специальные блюда «выходного дня». Ждем Вас в гости! Елизавету премирую! Она очень хороший официант! С Уважением, генеральный директор, Сергей Редозубов.
Считаем с друзьями ресторан «Фазенда» одним из самых достойных для отдыха мест по ряду причин: всегда приветливые сотрудники, начиная от входа и до полной процедуры обслуживания, мобильность руководства в реагировании на замечания и предложения со стороны клиентов, многообразие блюд и вариативность ценовой политики, отличное музыкальное сопровождение, ненавязчивый сервис и внимательность официантов, безупречная посуда, в которой подаются блюда и их вкус — все это позволяет мне оценить данное заведение, как одно из лучших в городе. Безусловно, нет предела совершенству, развивайтесь! Желаем успехов коллективу, отдельное спасибо гендиректору Сергею Редозубову, так как ресторан начинается, на мой взгляд, именно с его приветливой улыбки и учета пожеланий каждого клиента.
Сергей Редозубов
15 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, добрый день! Благодарю Вас и Ваших друзей! Мне очень приятно за высокую оценку труда всего нашего дружного коллектива! Безусловно, у нас очень много идей для совершенствования, развития и создания «гастрономических удовольствий», поэтому я всегда улыбаюсь! Ждем Вас в гости! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Виктория
12 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан «Фазенда» нам с подругой полюбился с самого начала. Сложно было поверить, что в Зеленограде возможен такой уровень обслуживания, подачи блюд, и отменного вкуса. Нам было с чем сравнить, так как мы любители путешествий по миру, и вкусной еды, в которой мы очень хорошо разбираемся. Тем более было очень приятно, что и у нас возможно и вкусно, и не дорого, и с изумительным обслуживанием. Но, как это водится у нас, мы предполагали, что со временем может все испортится. К нашему величайшему сожалению, однажды так и произошло. И полюбившийся ресторан перестал быть для нас местом отдыха. Несколько месяцев мы ни разу не заезжали. Но в новогодние праздники, проезжая как-то мимо, очень хотелось есть. И мы все же решили заехать перекусить. Каково же было наше удивление, когда мы снова там оказались! Вернулось все: безупречное качество обслуживания, фирменная подача блюд, и самое главное — вкус! Все блюда снова стали вкусны, как раньше! Не веря своим глазам, мы спросили нашего любимого официанта — что произошло? Оказывается, управляющий рестораном и повар вернулись обратно! Как всё-таки много зависит от человеческого фактора! Но ещё больше, как нам кажется, от желания и любви к своим посетителям. Мы сразу почувствовали себя снова Дома. Это был прямо новогодний подарок! Ведь мы живём совсем рядом, и значит теперь снова сможем наслаждаться потрясающей кухней! Брали стейк Нью-Йорк, и спинку осетра. Это что-то фантастическое! Спасибо, что вы вернули нам праздник! Всей команде желаем успехов и процветания в Новом Году! Надеемся в этом году будем встречаться очень часто)
Сергей Редозубов
15 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Вся команда, в лице шеф-повара Алексея Вальта благодарит Вас за высокую оценку профессиональной деятельности! Мы ввели новое меню, оно вкусное, разнообразное, понятное большинству гостей нашего гостеприимного Дома! Приглашаем всех на гастрономическое удовольствие! Это некоторые блюда из нового меню. С Уважением, генеральный директор, Сергей Редозубов.
4,0
Наталья
27 декабря 2017, отредактирован 4 января 2018 в 14:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приветствую! Куда делась официант Диана? Раньше всегда она нас обслуживала, была очень дружелюбная и любезная, мы были ее постоянными гостями, заказ на аперетив она даже не принимала, заранее знала что и как будем. Была всегда обходительна, очень хотелось бы узнать куда она пропала?
Анонимный пользователь
23 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста 30 декабря какая программа будет?
Сергей Редозубов
25 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый гость! 30декабря, в субботу, выступление кавер группы «Лабиринт», поздравление и интерактивная программа от деда Мороза и снегурочки. 31 декабря мы работаем до 18—00. 1 января 2018 г мы не работаем. 2 января ждем всех на борщи, солянки и кислые щи! Поздравляю дорогих Зеленоградцев, Ваших гостей с наступающим Новым годом! Здоровья, счастья, процветания! Жду с шеф-поваром, Алексеем Вальтом в Новом году на новое меню! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784
Владимир Анатольевич
22 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, этот отзыв адресован управляющему(-ей). Были с супругой в декабре, пришли на разведку, так как хотели заказать банкет. И так начнём по порядку: интерьер красивый на твёрдую 5, но дальше просто ужас: цены космические, порции маленькие, блюда на вкус, не знаю даже и как сказать, что бы не обидеть…думаю вы сами поймёте, сервиса так же мы не увидели, официант Иван не знает меню и элементарных правил этикета,спрашивали о составах блюд на что слышали какое-то бормотание,приходилось самим догадываться что же нам принесут, напитки понравились. Поедем в Москву устраивать наш новогодний банкет, так как мы с уверенностью шли, что в Зеленограде наверное все таки есть место куда можно пригласить гостей, но увы. Хотим Вам пожелать в Новом Году, нового шеф повара, и более квалифицированных сотрудников. Хотелось бы прийти в Новом году и чтобы все было по новому, честно это не удачное меню.Спасибо.
Сергей Редозубов
25 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владимир Анатольевич, добрый день! Спасибо за отзыв. Ресторан был открыт 22 октября 2016 г. Проект готовился группой людей, любящих и знающих свое дело. Одним из этих людей был я. Основная концепция заведения- это «шаговая доступность», вкусная и понятная еда, с возможностью выбора блюд на любой вкус и бюджет. Мы не собирались быть эксклюзивными, но порадовать наших гостей основными хитами русской и европейской кухни, приготовленной и поданной в современном исполнении, вкусной и яркой, от души-это являлось приоритетом! К сожалению, с июня по декабрь 2017 года, я и шеф-повар уехали из Москвы. Замещающий меня директор и принятый на работу новый шеф-повар не смогли удержать все наработанное. Поэтому имеем то, о чем вы пишите. Приношу личные извинения! С 22 декабря я и шеф-повар приступили к работе в ресторане «ФаZенда». Уже подготовлено и готовится к вводу старое меню, дополняется ассортимент. Планируем запустить или 2 января или после 10 января 2018года. Уверяю Вас, будет вкусно, доступно, объемно! С Наступающим Новым Годом! Будьте счастливы и здоровы! Пожалуйста, звоните мне лично.С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784.
С Новым Годом как-то неловко получилось. Думали прийти с друзьями, отметить праздник…Когда были в последний раз, понравилось новое меню и вкусно, и красиво. И праздник хотели отметить со вкусом)
Сергей Редозубов
25 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр, добрый день! Примите мои извинения, за обстоятельства, не позволяющие провести новогоднее торжество. С наступающим Новым годом! Удачи Вам! Ждем Вас в гости в 2018 году! От меня подарок! С Уважением, Сергей Редозубов. тел.89100021784
1,0
Алена
10 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Интересно «ресторан» работает: делают рекламу о Новом Годе, люди берут билеты, а потом вам звонят за несколько недель до праздника и говорят, что по каким-то там причинам они не будут отмечать НГ! Прикольно вы работаете ребят. Как Новый год встретите, так и проведёте. Спасибо Вам новогоднее настроение, «больше» клиентов в новом году. Просто возмутительно.
Сергей Редозубов
25 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алена, добрый день! Жду Вас в Новом году в гости! С наступающим Новым годом!Удачи и всех человеческих благ! С меня подарок! Позвоните мне, пожалуйста! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов, тел. 89100021784
Дмитрий М.
11 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая, Алёна! Администрация ресторана приносит Вам свои глубочайшие извинения за неудобства, вызванные невозможностью проведения в этом году в нашем ресторане Новогодней ночи по независящим от нас причинам. Двери ресторана «ФАЗЕНДА» будут открыты для Вас и всех наших гостей во все предновогодние и посленовогодние дни, кроме 1 января. Будем рады Вас видеть!
С уважением, администрация ресторана «ФАЗЕНДА».
1,0
Артём
7 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«Потрясающая» организация корпоратива, полное дезориентирование клиента по ценам. Говорят первоначально цену одну, по факту выходит другая(в большую сторону). Когда пытались найти компромисс, оказывается цена для нас была озвучена уже с «уступками», когда мы об этом не просили. Полное разочарование в данном заведении.
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Артем, добрый день! Сотрудник, отвечающий за данную деятельность в ресторане, УВОЛЕН! Приношу Вам извинения. Надеюсь, что все таки в следующий раз, при посещении нашего ресторана, я смогу лично принять у Вас заказ! С Наступающим Новым годом! Успехов Вам! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784.
Дмитрий М.
11 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Артём! Спасибо что нашли время на обратную связь. У нас много вариантов проведения корпоративных вечеров. Возможно, наши сотрудники не смогли, предложит Вам наилучшее предложение для Вашего мероприятия. Дабы исключить подобные ситуации, прошу Вас связаться со мной, в любое удобное для вас время и дать мне полную информацию о работе моих сотрудников 8 495 123 53 87. С уважением, генеральный директор Мамонтов Дмитрий Сергеевич!
1,0
Олег
7 декабря 2017, отредактирован 9 декабря 2017 в 11:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили в этот ресторан с открытия…все так хорошо начиналось. Обслуживание было лучшим в Зеленограде, еда лучшая в Зеленограде, но после все стало меняться в худшую сторону, но то что творится сейчас уму не постижимо! Цены просто космические, блюда не вкусные, порции маленькие. Больше не вернёмся. Спасибо за все
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Олег, добрый день! Принимал участие в проектировании и открытии ресторана. С июня по декабрь с шеф-поваром выехали за рубеж. К сожалению произошли изменения в худшую сторону. Приношу Вам свои извинения! Сейчас мы с шеф-поваром Алексеем Вальтом подготовили «новый старый вариант» нашего меню. Надеюсь ввести со 2 января 2018 года. Вкусное, обновленное, с альтернативным бюджетом. Жду Вас в гости! тел.89100021784, с Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.
Дмитрий М.
11 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Олег! Благодарим за отзыв. Нам важно мнение каждого нашего гостя. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и сделаем соответствующие выводы. При этом, средний вес салатов в нашем меню 240гр., горячее 300гр. С уважением администрация ресторана «ФАЗЕНДА»
1,0
Анна
6 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна с Александром, тоже часто посещали ваш ресторан, но больше не ногой, очень все дорого стало и честно не вкусно!!!! Порции уменьшились, хотели отметить др, но передумали, раньше очень все было вкусно, наверное сменили шеф-повара, предыдущему респект
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый день! Согласен с Вами. Александру ответил, Вам подтверждаю то же самое. Респект, надеюсь, Вы лично передадите шеф-повару Алексею Вальту при встрече! Он готовит столько вкусных блюд! Особенно беспокоится о «больных головах» гостей, которые придут к нам 2 января, после новогодней ночи: это и томленые кислые щи с уткой, наваристая соляночка, кисло-сладкий рубинового цвета борщ с пампушками и салом и многое другое! Поздравляю Вас, Александра и всех Ваших близких и друзей с наступающим Новым годом! Будьте счастливы! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел. 89100021784,
1,0
Александр
1 декабря 2017, отредактирован 5 декабря 2017 в 8:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Не могу не выразить своё ВОЗМУЩЕНИЕ последним посещением 23.11.2017 года ресторана «Фазенда». По привычке открыли меню! Ценник запредельный на элементарные блюда, не говоря о чем то изысканном. По традиции заказали «Цезарь», приносят- три листика салата, два чери, недожаренная курица и все засыпано обжаренными кусками белого хлеба, не гренками, а хлебом. Вместо брускетты подали бутерброды с белым хлебом. Феттучини с лосесем не лезли в горло, потому что было без соуса. Спросили у официантки, где соус? Ответ : положено 30 грамм и ушла. вообщем посидели в четвером на 10000 руб., раньше ещё пару бутылок вина на эти деньги заказывали. Кухня испортилась однозначно. Кстати я являюсь клиентом ресторана с самого открытия и вижу эти ужасные перемены. бываю раза 3—4 в месяц оставил более 300000 тыс. С чем останитесь??? Жалко смотреть как умирает хорошее место. Буду искать что то приличное, а может у вас что то измениться, очень надеюсь. В конце немного позитива, большое уважение и благодарность официантке Даше, она большая умница, человек на своем месте!
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр, добрый день! За время отсутствия меня и шеф-повара произошли негативные изменения в меню ресторана. Приношу личные извинения! С 22 декабря с шеф-поваром готовим «возвращение» старого меню, с дополнениями и вводом блюд в каждом разделе. На 10000 руб, с 2 двумя бутылками вина посидите хорошо! Если не «вложитесь» — доплата за мой счет! Надеюсь ввести с 2 января 2018года. Жду вас в ресторане! С наступающим Новым Годом! Здоровья и всех благ! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов, шеф-повар, Алексей Вальт. тел.89100021784
Дмитрий М.
11 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Александр! Спасибо вам за отзыв. Мы обязательно учтём ваши пожелания. Конечно, разберёмся и проверим, как наши повара готовят блюда. В нашем меню есть блюда разных ценовых категорий и ассортимент предлагаемых блюд. Надеюсь, при следующем посещении у Вас не будет отрицательных эмоций. С уважением администрация ресторана «ФАЗЕНДА» Прилагаем фото указанных вами блюд.
Оксана
11 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Александр! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтём ваше мнение о ценах. Конечно, проверим, как готовятся блюда нашими поварами. В нашем меню достаточно блюд разной ценовой категории и ассортиментом. Мы надеемся, что следующие посещение, не оставит у Вас отрицательных эмоций. Прикладываем фото блюд, о которых Вы пишите.
Александр
12 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Фотосессия получилась лучше чем реальные блюда, в салате даже видны листья, видимо только мне не повезло. Цены можно пережить, а вот отношение сотрудников к своим обязанностям шокирует не в лучшую сторону. Включайте мозги, вы уже начали терять клиентов, причем тех кто платит.
1,0
Маркел
27 ноября 2017, отредактирован 28 ноября 2017 в 22:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На мой взгляд ценник очень завышен! За розовые томаты платить более 500₽…извините но нет! В центре Москвы в премиальном заведение с более богатым интерьером и всего остального, можно покушать бакинских томатов(дело не только в томатах)…обслуживание хорошее, ребята стараются, но цены кусаются.Больше не вернусь.
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Маркел, добрый день! Полностью с Вами согласен!!!! Приношу извинения! Выше описывал ситуацию. Со 2 января 2018года, введем «новое старое меню». Прошу Вас вернуться! Уверен, Вы не разочаруетесь! С наступающим Вас новым годом! Здоровья и гастрономических удовольствий! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784
Оксана
9 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Маркел! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что отметили старание ребят. Ценообразование будет пересмотрено и оптимизированно. Надеемся, что следующее посещение будет для Вас более приятным.
1,0
Евгения
18 октября 2017, отредактирован 20 октября 2017 в 17:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток. Считаю, что я просто обязана предупредить других людей о данной ситуации, а выводы делайте сами. У нас свадебный банкет. В 20х числах сентября мы переписывались в инстаграм аккаунте данного ресторана(нам обьяснили, что можно и торт и алкоголь с собой). Через пару дней мы подъехали в ресторан чтобы еще раз всё уточнить, внести предоплату,(было выяснено что алкоголь полностью свой нельзя — но нам неограниченно разрешили взять вино, а шампанское и водку, морсы, минералку, мы должны заказать у них! ОК!) Мы приезжаем за пару дней до свадьбы!!!! обговорить окончательно все моменты, на что выясняется-что на 25 человек людей нам разрешают только 7 бутылок вина принести с собой????(планировали 23 бутылки) в какой момент появились ограничения? почему нам об этом сказали за 2 дня до свадьбы(хотя в документе было написано вино с собой). Нам говорят закажите еще на 15—20 тысяч, я разрешу вам взять 15 бутылок?? Фраза » Ну за пару дней Вы же всё равно ничего не измените» — меня просто убило желание продолжать разговор дальше. ______ Персонал, администрация, менеджеры, научитесь клиентоориентированности, профессионализму, научитесь слЫшать ваших клиентов!?! Для нас был вопрос не в деньгах, а у нас был шок что за 2 дня до свадьбы, вместо того чтобы подбодрить и поддержать людей, которые находятся в стрессе, Вы просто ставите людей в недоверие к Вашей организации и конечно мы начинаем думать, а что ожидать нам в день свадьбы?? Изначально представитель вашего заведения сказал одно, во вторую встречу -другое, в третье-другое. Вы сказали данный сотрудник уже не работает, но от этого вы не пошли нам на встречу, в решение проблемы, которую вы создали! Нас не волнует, кто это сделал, нас волнует наше мероприятие. К Вам нет никакого желания приходить и отдавать хоть 5000 рублей, хоть 100.000, Вы не достойны, Вы создали людям проблемы, стресс. В мире этого и так достадочно. Благодарю за внимание, Ваше место будем обходить стороной, и всем рекомендовать это делать. Доверие самое дорогое что может быть между клиентом и компанией.. Спасибо другому ресторану, который не дал нам подорвать такое важное событие в Нашей Жизни. Не надо думать, что у Вас нет конкурентов и Вы одни на данном рынке. Увы это не так, и есть более клиентоориентированные заведения. Очнитесь. Репутация теряется за секунду.
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Евгения, добрый день! То, о чем Вы написали-это полнейшее безобразие!!!! Меня не было в Москве 5 месяцев. Извините за испорченное настроение, головную боль и хамство людей, которых я уволил! С меня Ужин на 2 персоны. Позвоните в любое время, тел.89100021784. С наступающим Новым годом! Будьте счастливы с Вашим супругом долгую, богатую жизнь! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.
21 октября 2017, отредактирован 23 октября 2017 в 20:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Евгения! Я, как руководитель коллектива ресторана «ФАЗЕНДА», приношу Вам глубочайшие извинения. Но всё же, хочу пояснить ситуацию. Мне кажется, что такое событие планируется задолго, заранее. Мы провели много праздничных мероприятий, и все гости оставались довольны. При этом, наверное, каждый человек должен понимать, что ради такого события нужно приехать в ресторан и на месте уточнить все вопросы. При переписке в аккаунте, не на всё можно дать исчерпывающие ответы. Поскольку, зачастую заказчика интересует поверхностная информация. Только во время посещения заказчиком ресторана, когда менеджеры обсудят все потребности и пожелания, мы можем предложить нашим гостям варианты проведения торжеств. Мы рады будем предложить разные варианты проведения любого мероприятия, мы лояльны к нашим гостям и всегда идём на встречу. Я конечно не вправе указывать, сколько должен выпить человек. Но, количество, которое вы хотели принести, неоправданно высоко. И в целях безопасности, как вашей, так и других гостей мы в праве, ограничивать количество спиртного употребляемого на территории ресторана. Я, от себя лично приглашаю Вас с супругом, в наш ресторан, и мы устроим Вам романтический ужин на двоих, совершенно бесплатно. Предупредите меня лично о дате Вашего посещения по телефону 8-903-755-73-24. С уважением, Генеральный директор Мамонтов Дмитрий Сергеевич!
Соня
20 октября 2017, отредактирован 20 октября 2017 в 17:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Евгения, спасибо Вам что Вы написали этот отзыв, а то мы думали с супругом отметить юбилей в этом «ресторане», теперь точно не пойдём! Какой кошмар! У людей счастье, а они так относятся! Я как сотрудник event сферы обязательно дам только «лучшую» рекомендацию! Кошмар!
Сергей Редозубов
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Соня, добрый день! Очень жду вас! Лично приму заказ и проведу обслуживание! Евгении уже написал. С наступающим Новым годом! Счастья и благополучия! Приглашаю на новое меню 2 января 2018 г. С уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784
2,0
Наталия
7 октября 2017, отредактирован 9 октября 2017 в 17:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Вчера 6 октября 2017 года были с коллегами по работе впервые в Вашем ресторане (нас было 8 человек). Предварительно по телефону при бронировании стола, мне предложили высказать предпочтение по поводу посадки, я попросила стол максимально удаленный от сцены. В итоге нас посадили за самый близкий стол к танцполу и все гости, пришедшие в этот день в ресторан, танцевали у нас на «плечах». Попросили поменять стол-отказ, ввиду отсутствия свободных столов! Зачем тогда спрашивать по телефону, что мы желаем? Далее коротко: Плюсы: -интерьер, -удобное разделение оплаты по счёту (на каждого гостя, то что именно он заказывал) Минусы: — качающийся стол(быстро исправили)Но как-то не комильфо для «ресторана», в середине мероприятия вставать и смотреть, а позже ещё и проверять качество работы. -Тельятелли с семгой — несоленое, холодное блюдо за 540 руб -Живая музыка- за 3 часа 1 песня была спета 3 раза… вы серьёзно?? -Обслуживание среднее- пустую посуду еле убирали, нам приходилось буквально всовывать Ее официанту на ходу -Совмещённый туалет — не эстетично
Прошу извинить, но в следующий раз, если и вернусь, то очень не скоро, скорее, проверить, что изменилось. Если Вы оставите все как есть, гостей станет меньше в разы. Или смените позиционирование себя как ресторана.
Зинаида
22 октября 2017, отредактирован 23 октября 2017 в 20:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Наталия! Благодарим вас, за ваш комментарий. Мы обязательно учтём все ваши пожелания. Вы посетили нас 6 октября 2017 г., и в этот день многие гости нашего ресторана были люди удивительной профессии — УЧИТЕЛЯ. Которые, праздновали свой профессиональный праздник. Для них наш музыкальный коллектив исполнял их любимые композиции, а некоторые и несколько раз. Ждём вас снова. С уважением, ресторан «ФАЗЕНДА»!
1,0
Вячеслав
1 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было хорошо пока у нашего официанта не испортилось настроение(так скажем), блюда приносила в разнобой ни улыбки ни приятного аппетита! Диана это верх не проффисионализма! А в целом все отлично, еда вкусная, морс супер, интерьер 5+
5,0
Лариса
30 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была у вас первый раз. Осталась очень довольна. Уютно вкусно. Внимательный персонал. Нас обслуживала Диана. Огромное ей спасибо. Удивляюсь негативу исходящему от людей.
5,0
Анастасия О.
27 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуй любимый ресторан «Фазенда»!Мой поход начался 13 января в день нашей свадьбы,мы были там вдвоем с мужем,нас обслуживали как будто мы там единственные были!Обслуживание на высшем уровне,а еда просто пальчики оближешь!Бизнес-ланч за 370 рублей доступен даже человеку со средним достатком,есть возможность покушать в ресторане. Официанты вообще отдельная тема,ребята шустрые и очень дружелюбные и не только из-за того что работа обязывает,хочу выделить ребят,которые чаще всего мне попадаются:Иван и Диана.Читая недовольные отзывы удивляюсь откуда столько негатива,действительно создается впечатление что они заказные!Дорогой мой ресторан удачи вам и процветания!!!
1,0
Алексей Юрьевич
18 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За все время посещения ресторанов, это заведение трудно назвать рестораном, кафе да и то в кафе обслуживают быстрее и качественнее, на мой взгляд бизнес ланч за 50—60 минут и за цену в 370р это просто кошмар! а тут ланч называют деловой обед))) советую руководству сходить в другие заведения общепита и там вас накормят качественнее и быстрее!!!вот в чем заключается одно из приимущуств ланча, например тот же Темл Бар ланч в 250р в миллион раз лучше и вкуснее и офицанты там к вам будут относится как к гостю, а у вас малого того что с бородами так еще и тарелки так ставят будто миску собаке кидают! Вам еще ой как далеко до уровня ресторана! не рекомендую данное кафе для посещения
Виктория
22 сентября 2017, отредактирован 24 сентября 2017 в 20:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
а я только что вернулась в офис после бизнес ланча и решила оставить отзыв, а тут такой негатив.... Бизнес ланч на высоте! Вкус изумительный, подача изысканная, я объелась в хорошем смысле этого слова))))) а вечером еще и на Стенд ап иду.
Зинаида
20 сентября 2017, отредактирован 22 сентября 2017 в 6:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Алексей Юрьевич! Спасибо за ваши комментарии о нашей деятельности. Возможно наше обслуживание не самое быстрое, но и не такое долгое как вы указали. Время приготовления блюд занимает какое-то время, мы готовим всегда только из свежих продуктов. Как говорится – из под ножа. Поэтому, наверное, это происходит чуть дольше. Скрытая реклама другого ресторана, это видимо то, ради чего вы написали этот комментарий. Ждём вас снова, чтобы оценить те перемены, которые у нас происходят. С уважением, ресторан ФАЗЕНДА!
1,0
Юлия
4 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан этот знаем почти с открытия! Как же здорово всё начиналось: интерьер, обслуживание, кухня, анимация для детей. Управляющий партер Сергей общался со всеми посетителями, интересовался мнением о ресторане, официанты были быстры и приветливы, на кухне готовили так, что пальчики оближешь, на входе (периодически) гостей встречал очень приятный молодой человек в костюме ковбоя (он же кстати занимался с малышами, которых было потом было проблема увести от него, к сожалению забыли его имя), антураж просто шикарный, но это всё только БЫЛО! Сейчас из всего что указывалось ранее ничего не осталось, Сергея не видно в зале, вероятно ушел из ресторана, официанты....как ленивцы перемещаются по залу, кухня....оставляет желать лучшего (пиком стал бизнес-ланч с коллегами, на котором нам принесли не то что не прожаренную рыбу, создалось впечатление, что сырую рыбу слегка разогрели в СВЧ, мол горячее сырым не бывает), пропал символ ресторана и друг многих детей парень-ковбой, потерялся антураж. Очень жаль, что ваш корабль терпит бедствие! Надеемся, наш отзыв примут к сведению.
Сергей Редозубов
27 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия, добрый день! С 22 декабря я и шеф-повар Алексей Вальт приступили к работе в ресторане. Со 2 января 2018года будет введено «новое старое меню», все вернется на круги своя! Я обещаю! К сожалению, Ковбой(Ростислав)- любимец детей, стал директором школы. Буду создавать новый образ. С наступающим Новым годом! Желаю Вам всего самого доброго! Жду Вас в ресторане «ФаZенда». С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784
Дмитрий Сергеевич
7 сентября 2017, отредактирован 8 сентября 2017 в 14:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
Уважаемая Юлия, конечно, Ваш отзыв очень важен для нас!
Спасибо, что не остаетесь равнодушны к тем переменам, которые происходят в ресторане.
Хотим заверить Вас, что сейчас как раз работаем новым антуражем ресторана, который будет ничуть не хуже предыдущего. В ближайшее время будет кардинально заменено меню, разработана новая детская анимация, детское меню.
Над качеством и сервисом в нашем ресторане мы тоже работаем ежедневно, возможно не все пока удается, но мы прилагаем к этому максимум усилий.
Будем надеяться, что перемены не разочаруют Вас.
2,0
Ф
1 сентября 2017, отредактирован 3 сентября 2017 в 7:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Периодически ходили туда на бизнес-ланчи. В общем зале обслуживают хоть как-то быстро. Если вы пришли на веранду, то забудьте о времени. К вам придут неизвестно когда. Прождав пол часа официанта и столько же заказ, были вынуждены покинуть данное заведение. В будни, когда мало народу, обслуживают с натяжкой. Как будто аншлаг. А когда народу много, то вообще оставили без еды. Не будем больше ходить туда. А вы решайте сами.
Дмитрий Сергеевич
7 сентября 2017, отредактирован 8 сентября 2017 в 14:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приносим Вам, свои искренние извинения за доставленное неудобство 1 сентября 2017 г.
Сожалеем, что испортили Вам настроение и впечатление о ресторане.
Поверьте, мы делаем все возможное для того, чтобы таких случаев в нашем ресторане не происходило.
Ресторан Фазенда Зеленоград
25 августа 2017, отредактирован 28 августа 2017 в 7:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
9 августа 2017, отредактирован 11 августа 2017 в 12:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Раньше были завсегдатыми клиентами вашего заведения, честно были были в восторге, что такое местечко появилось в Зеленограде-уютно,вкусно, приветливый персонал, хорошее обслуживание. Мы в недоумении, что происходит с вами сейчас! такого качества нет как раньше, нет той атмосферы которая была! Читаю сейчас отзывы и не понимаю что руководство отвечает своим клиентам так что это норма, нельзя все списывать на человеческий фактор, где профессионализм???это уже не в первый раз…закономерность. И мой вам совет уберите эту непонятную куклу со входа, которая никак не реагирует на наши замечания! Сергей Редкозубов такого бы не допустил! Все таки желаем вам не опускаться до уровня остальных ресторанов нашего города и вскроем времени исправить ситуацию. Мы все таки хотели бы вернуться к вам снова.
Сергей Редозубов
27 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Егор, добрый день! с 22 декабря приступил к работе в ресторане вместе с шеф-поваром Алексеем Вальтом. Обещаю исправить ситуацию, о которой Вы написали! со 2 января вводим «новое старое меню». Будет очень вкусно. Ждем Вас! С наступающим Новым годом! будьте счастливы! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784
Мамонтов Дмитрий Сергеевич
11 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за Ваши замечания. Мы это очень ценим, что наши постоянные гости делятся с нами своими впечатлениями о блюдах, сервисе и атмосфере гостеприимства заведения в целом. Уверяю Вас, что отражение происходящего у нас, это не закономерность. Уверен, что следующее посещение оставит у Вас только положительные эмоции.
5,0
Кристина
9 августа 2017, отредактирован 11 августа 2017 в 12:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
странно читать такие отзывы о ресторане… ощущение что это все происки конкурентов) Хорошее место, вкусное меню, вежливый персонал, регулярно заезжаю покушать и не было никаких проблем, ни с качеством еды, ни с ее подачей (даже на бизнесе). Одна просьба — добавьте десертов)))
1,0
Сергей
8 августа 2017, отредактирован 11 августа 2017 в 12:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Есть нечего, селедку принесли уксус живой, короче это не ресторан, а рюмочная. Селедка тухлая, нормальную уксусом не зальют. Думайте господа и дамы перед тем как туда идти
Мамонтов Дмитрий Сергеевич
11 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим Вас за комментарии, оставленные после посещения. Мы обязательно проверим количество специй добавляемые в описанное вами блюдо. Мы контролируем качество наших блюд. И добавляем уксус для того чтобы подчеркнуть плотность филе рыбы, а не скрыть запах. Странно звучит — «есть нечего». В нашем меню 100 блюд. Выбор есть. Не каждая рюмочная может позволить себе иметь такой ассортимент. Но для нас дорог любой отзыв и мы благодарим Вас за него. Обязательно учтём Ваши комментарии.
1,0
Елена
6 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Постоянно ходим или уже скорее всего ходили в ваш ресторан, но после сегодняшнего дня, больше не ногой! 50 мин ждали салат Капрезе!!! Видать искали по всему Зеленограду сыр или помидоры, официант подошел один раз, сказал ещё 3 мин, после этого прошло ещё 15 мин так нам ничего не принесли!!! Официант стороной обегал наш стол, на выходе управляющая спокойно сказала, да я знаю ваш салат готовится, я знаю! И развернулась ушла. Ужаааас просто.
Мамонтов Дмитрий Сергеевич
7 августа 2017, отредактирован 7 августа 2017 в 21:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
Елена, хотели бы выразить искренние сожаления по поводу инцидента, произошедшего сегодня в ресторане. Жаль, что так получилось. Так как Вы не в первый раз были у нас в гостях, думаю, что Вы согласитесь с тем, что подобное — это не правило, а скорее исключение, если это можно так назвать — человеческий фактор, от которого не застраховано ни одно предприятие. На кухне как и в зале работают люди, не роботы, поэтому возможны некоторые накладки и задержки как в обслуживании, так и в отдаче блюд. Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и повторюсь, сожаления по поводу произошедшего. Поверьте, мы работаем над тем, чтобы исключить подобные случаи. Если мы можем как-то исправить Ваше испорченное настроение и компенсировать причиненные неудобства позвоните, пожалуйста, по телефону 84951235387 мы обсудим, что можем сделать для Вас.
1,0
Дарья
4 августа 2017, отредактирован 7 августа 2017 в 21:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго вечера! Присоединяюсь к отзыву Максима Борода. Были в июле с подругой, пришли по рекомендации друзей… И так! На улице было жарко и мы решили пройти на летнюю веранду(если вы желаете покушать в сауне то вам именно на эту веранду), заказали лимонад, салаты, горячее и кальян. Начну с лимонада, хуже вашего лимонада только «yupi», салаты на четыре, хлеб шикарный, горячее тоже понравилось, сервис как и везде в заведениях такого уровня никакой,а самое ужасное когда подали кальян без мундштука! Ребята вы знаете что такое гигиена??По качеству кальяна ничего сказать не могу, так как отказались. Не рекомендую. Жду обратной связи. Daria1984@yandex.ru
Мамонтов Дмитрий Сергеевич
7 августа 2017, отредактирован 7 августа 2017 в 21:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Уважаемая, Дарья! Хотим поблагодарить Вас, за отзыв, оставленный на сайте, о посещении нашего ресторана. Все правильно Вы пишете о климате на веранде, в жаркую погоду на ней действительно душновато, что свойственно для всех летних кафе при + 30 на улице. Альтернативой является климат в зале ресторана, где работают кондиционеры, которые обеспечивают прохладу и свежесть. Рецептуру лимонада мы обязательно доработаем, позиции в меню новые, возможны погрешности с нашей стороны. По поводу сервиса, не совсем понятно описание — «никакой». Если не затруднит, хотелось бы уточнить,что конкретно Вам не понравилось и кто Вас обслуживал. Это необходимо для подробного разбора ситуации, дабы впредь не разочаровать Вас и Ваших знакомых, по рекомендации которых Вы к нам пришли. Жаль, что у Вас не получилось попробовать наш кальян, он у нас один из самых качественных в Зеленограде. Скорее всего мундштук Вам просто не успели предложить, так как Вы сразу отказались от кальяна. В любом случае приносим Вам свои искренние извинения за испорченный вечер, поверьте, мы стараемся не допускать подобных ситуаций и ежечасно работаем над тем, чтобы наши гости остались довольны посещением ресторана, а не наоборот.
1,0
Елена
12 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, отмечали д.р супруга, ужас! Горячее подали холодным! Официант не знает меню вообще, говорить о навыках обслуживания я молчу!больше никогда не вернёмся и никому не порекомендую!
Мамонтов Дмитрий Сергеевич
13 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ответ на жалобу: Уважаемая Елена, спасибо Вам, за оставленный отзыв о работе наших сотрудников.Для нас очень важно Ваше мнение.Приносим Вам свои извинения за испорченный вечер! Поверьте, мы работаем над улучшением качества обслуживания в нашем ресторане ежечасно и ежесекундно.Позвоните нам, пожалуйста, по номеру: 8 495 123 53 87.Мы обсудим, чем смогли бы компенсировать свою ошибку. С Уважением, генеральный директор Мамонтов Дмитрий Сергеевич.
18 июня 2017, отредактирован 21 июня 2017 в 11:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в ресторане 18.06 начнём с + Летняя веранда Ну и хватит А вот — больше На веранде душно Курят сигареты (сидели с ребёнком и воняло этим) Обслуживание более менее Еда вся пресная (брал салат греческий, осётр на гриле) на столько что есть было противно (хотя не люблю сильно соленое) Так же брали котлету по киевски это отдельный момент… ребёнку конечно понравилось, но и тут не обошлось без Но! Нитка которой перевязана это жесть, на вкус нормально, но ничего общего с оригинальным блюдом, такое ощущение что ешь Ее в Тайланде (за счёт специй и травы) Подводя итог скажу что отравится не отравитесь, но 2 раз врятли прийду! Нет ещё в Зеленограде достойных заведений как были колхозом так и останется к сожалению.
Зинаида
5 июля 2017, отредактирован 6 июля 2017 в 12:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Максим, добрый день! Спасибо Вам, за оставленный комментарий по посещению нашего ресторана. Обязательно примем меры по данным вопросам и замечаниям. Надеемся, что следующий Ваш визит оставит более благоприятное впечатление.
С уважением, Туровец Зинаида
5,0
Ростислав
18 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качественный продукт, отличный дизайн, вкусное вино, сервис Шикарный. Спасибо официанту Эльдару, молодец! Вернусь ещё много раз;) успехов!
Зинаида
5 июля 2017, отредактирован 6 июля 2017 в 12:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ростислав, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что наш труд приносит Вам положительные эмоции.
С уважением, Туровец Зинаида
5,0
Александр и Мария
11 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ура! Теперь у нас в городе есть настоящий ресторан в который хочется вернуться вновь. Шикарная кухня, внимательный персонал(отдельное спасибо официанту Эдуарду за профессионализм). Главное оставайтесь на таком же высоком уровне и качестве. Спасибо ФаZкеда!
Сергей Редозубов
11 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр и Мария! Спасибо за отзыв! Рады, что вы получили эмоциональное и гастрономическое удовольствие! Ждем вас! Ваша «ФаZенда»! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Боровский Роман
24 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А мы с семьей постоянные гости ресторана ФАЗЕНДА. Нравится буквально все: вежливый персонал, интерьер, вкусная еда, мое любимое темное пиво. Вчера ужинали на летней веранде — все сделано очень уютно и здорово, нам понравилось. Единственная просьба — добавить развлечений в игровую, посетителей с детишками у Вас много — маленьким гурманам будет намного комфортнее. Если по существу — то ФАЗЕНДА — это теперь наш любимый ресторан, когда хочется покушать вне дома — ни у жены ни у детишек даже вопросов не возникает куда пойти — однозначно в ФАЗЕНДУ. Очень-очень вкусная еда, любимое детское блюдо — пельмени с курицей, мы с женой каждый раз пробуем что-то новенькое — нравится всё! ОГРОМНОЕ Вам спасибо за то, что вы делаете, наконец-то в родном городе появилось заведение, в котором хочется оказываться вновь и вновь. Вчера на семейном совете решили, что все дни рождения (и взрослые и детские) будем праздновать только в ФАЗЕНДЕ! Процветания и успехов нашему любимому ресторану, мы 100% Ваши постоянные клиенты! С уважением к тому, что Вы делаете, Роман и Злата, а также детишки: Вика и Леша.
Сергей Редозубов
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые, Роман и Злата, а также Вика и Леша! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Ресторан Фазенда- семейный ресторан, где каждый гость найдет для себя и вкусную еду и развлечения! Мы всегда будем радовать Вас чем то новеньким! Вы правы, Фазенда -это Ваш ресторан! Всегда рады видеть Вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
Боровский Роман
18 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот и отпуск пролетел… одно из первых мест, куда направился Лёша, любимый ресторан ФАЗЕНДА. Без любимых пельмешек мы никуда. Я попробовал окрошку- очень достойно
5,0
Игорь Маликов
21 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Только что вернулись из ресторана Фазенда, что расположен в ТЦ Столица Зеленоград. Очень рады, что у нас в районе появилось такое замечательное место. Сегодня отмечали 80-летие нашей Лидии Ивановны моей любимой тещи. Если сказать о ресторане, что все хорошо, то это значит ничего не сказать. Было все организовано просто великолепно. Начиная с приветливости персонала. Хочу отметить, что Управляющий партнер Сергей Редузубов подходил весь вечер практически к каждому столику в ресторане. Ни один клиент не остался не замеченным. Нашей Юбилярше он подарил от ресторана бутылку дорогого шампанского. Сам лично участвовал в организации стола вместе со своими сотрудниками. Такое отношение к клиенту дорогого стоит. В ресторане все продумано до мелочей. Шикарный интерьер изысканные блюда. С нами работали Даша и Владимир, за что им огромное спасибо. Они весь вечер были с нами, и все что нужно они делали быстро и незаметно. У нас всегда была чистая посуда и наполнены бокалы. Подача самих блюд была целым ритуалом. Во-первых это были шедевры кулинарного искусства. Во-вторых они такие вкусные, некоторые из них…я вообще ел впервые. В целом у всех у нас 14-ти человек людей повидавших на своем веку многое сложилось приятное впечатление о ресторане Фазенда. В этот вечер играла живая музыка, звучали песни, мировые хиты в профессиональном исполнении. Была возможность и у клиентов исполнить несколько песен. Вообщем обстановка, теплая домашняя. Так что большое спасибо всем ВАМ! Теперь мы знаем где будем отмечать следующие ЮБИЛЕИ! Насладитесь этим изыском…Потрясающий десерт…
С уважением, Игорь Маликов.
Сергей Редозубов
21 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Игорь, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, очень приятно получать высокую оценку за работу, которую делает коллектив людей, любящий свое дело! Уважаемая Лидия Ивановна! Еще раз поздравляем Вас с Юбилеем! Здоровья Вам, неугасаемого задора! Всегда рады видеть Вас в нашем гостеприимном доме! С Уважением, Сергей Редозубов.
Игорь Маликов
21 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо еще раз Сергей за вашу любовь к тому делу, которым вы живёте…за Ваше отношение к людям. Успехов Вам и удачи во всех начинаниях!
Галина Г
11 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Вчера 10.05.2017 мы отмечали День рождения моей дочери в узком кругу близких людей.Официант Иван профессионал своего дела.....Интерьер замечательный, сервис качественный, блюда очень вкусные. Рекомендуем ресторан для посещения.
Зинаида
13 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Галина, добрый день! Спасибо Вам, большое за положительный отзыв о нашем ресторане. Ивана обязательно поощрим за его профессионализм. Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
С уважением, управляющий рестораном, Туровец Зинаида
Анонимный пользователь
27 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали с сыном и друзьями в субботу, 22.04. Отмечали день рождения в узком кругу близких людей. Нам все очень понравилось, наши гости остались в восторге. Заказали закуски, горячие блюда — это фантастика! Так же, в конце вечера официантка сделала нам скидку в честь нашего праздника 15%, что стало ещё более приятным окончанием нашего вечера, было очень приятно! Так же понравилось музыкальное сопровождение, мы даже остались до конца программы, хотя не планировали! Спасибо большое за возможность качественного отдыха в Зеленограде!
Зинаида
7 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо Вам, огромное за приятный отзыв о нашем ресторане. Надеемся, что и впредь будем видеть Вас в числе наших постоянных посетителей.
С уважением, управляющий рестораном Туровец Зинаида
5,0
Паулина Гузинова
26 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы к счастью на такой период не попали. Мы с мужем очень вкусно отужинали, заказывали салаты с тунцом и мясо цыпленка с гарниром. И бутылочку французского красного вина.
Зинаида
26 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Паулина! Спасибо за теплый отзыв в наш адрес! Надеемся и впредь видеть Вас, у нас в гостях. Ваше благоприятное мнение — это наша работа.
С уважением, управляющий рестораном Туровец Зинаида
Добрый день! Вот очень хотелось оставить отзыв, чтоб он именно дошёл до управляющего или руководства! А дело вот в чем… первый раз мы посетили ваше ресторан 25 марта. Я пригласила туда своих гостей отметить мой д.р. Это была суббота и вечер 20.00. Вроде бы самое ходовое время, так сказать, когда стоит ждать посетителей на ужин. Но делая выбор по меню, оказалось, что много чего нет из еды. Ладно.. бывает, наверное были более голодные ранее гости, которые много чего подъели. Странные дела оказались и с игристым вином, которое брали в средней ценовой категории (около 2000 тыс бутылка вроде) и тоже как оказалась она одна единственная. большая часть десертов тоже отсутствовала. На тот момент подумала, что всякое бывает и не стала на этом зацикливаться. Кухня мне, собственно, понравилась. Решила, что непременно буду посещать сее заведение ещё. Вот и вчера, 23 апреля, воскресенье,заехали с мужем поужинать в 19 часов. Сначала нас поставили в известность, что меняется меню, потом молодой человек- официант сказал чего нет по меню и мы приступили к выбору. Когда официантка подошла к нам принимать заказ, по ходу оказалось, что ещё нет того- сего. Хорошооооо. Остановила свой выбор на филе палтуса, а муж на люля-кебаб. Через некоторое время к нам спешит официантка, чтобы обрадовать, что вот только только забрали последнего палтуса, и съели все люля. Что в итоге… ну это уже было растройство. Понимаете- поесть макароны, бефстроганов и котлетки — это мы можем и дома, я хорошо готовлю. В ресторан идёшь получить удовольствие и попробовать что- то необычное. А что получается здесь?! Вот уже второй раз мы попадаем так, что отсутствует большинство позиций по меню. На вопрос как так, нам опять толкуют про смену меню сейчас… Скажите как это влияет на расчёт закупки или готовки? Вот в следующий раз и задумаешься, когда хочется поесть- куда заглянуть! Просьба обратить на это внимание, потому как вроде все неплохо организовано, готовят вкусно, а выбрать затруднительно ввиду отсутствия блюд. С уважением, Марина.
Сергей Редозубов
24 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина, добрый день! Спасибо за правильный отзыв. Действительно так и было в эти выходные дни. Мы запустили новое меню, предварительно предупредив постоянных гостей. Начиная с пятницы, до позднего вечера воскресенья прошло очень много посетителей и мы, честно говоря, не рассчитали объемы заготовок по вновь вводимому ассортименту. Помимо основного меню, каждые выходные дни наш шеф повар готовит специальное предложение. Приношу вам свои извинения, позвоните мне, пожалуйста, жду вас в гости, люля и филе палтуса от меня в подарок! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел. 89100021784
Не дотягивают по кухне до нормального заведения. Заехал с женой просто покушать. Вид блюд как в столовке в любом бизнес центре, вкус блюд на любителя- и все этоге не соответсвует ценам. Народу было немного-ждали очень много времени, жена даже собралась уходить не дождавшись десерта. А вот атмосфера и развлечение там хорошее, просто что то надо делать с сервисом и кухней. Я так надеялся до посещения что наконец -то в зелике есть заведение московского уровня- но деревня остаётся деревней.
Анонимный пользователь
24 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Андрей, добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Нам важно каждое мнение.С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Анонимный пользователь
18 апреля 2017, отредактирован 19 апреля 2017 в 22:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Читаю крик души «ЛЕОПОЛЬДА»по поводу спагетти, что был в Италии и знает как и что… Так вот не один он был в Италии!!!!!;/ Да будет ему известно, что в каждой провинции одно и тоже блюдо готовят по разному!! Что совершенно НОРМАЛЬНО!!!!! Складывает такое ощущение, что это засланный казачек
Зинаида
19 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Уважаемый «анонимный пользователь», спасибо Вам, за столь теплый и трогательный отзыв в нашу защиту! Очень приятно, что есть такие неравнодушные люди к несправедливости других. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных поситителей.
С уважением, управляющий рестораном Зинаида Туровец.
5,0
Наталия Смородина
18 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Волшебный ресторан. Вкусные блюда. Хорошее обслуживание. Начиная с вешалки) Как в театре. Прекрасный итерьер. А рыба! Мммммм) Отдаю первое место ФаZенде среди зеленоградских заведений. Mon préféré restaurant)) Буду ходить и рекомендовать. Свой день рождения отпраздную именно там. С нетерпением жду открытия террасы и весны. Спасибо создателям и хранителям сего чудесного заведения. Наталия Смородина
Зинаида
19 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Наталья, спасибо Вам, за теплые слова в наш адрес! Летняя терасса уже совсем скоро откроет свои двери всем гостям, приходите, будем рады!
С уважением, управляющий рестораном, Зинаида Туровец.
2,0
Леопольд Кудасов
13 апреля 2017, отредактирован 15 апреля 2017 в 8:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был вчера вечером у вас в 21—30 12.04.17.Обслуживание у вас без нареканий официант Иван профессионал своего дела тут без вопросов.Что не скажешь про поваров их вам надо гнать в зашей и чем быстрей тем лучше.Заказали первое салаты горячее плюс закуски оговорили очередь подачи.Первое принесли правильно но потом началось что то видать домой повара торопились и все остальное принесли сразу.второй момент пасту карбонаре делают из тонкой широкой лапши но ни как из спагетти.Я был в Италии и знаю как ее готовят да и у нас в Зеленограде только в одном месте умеют готовить. Видать повара так торопились домой и чтобы не морочить с раскатыванием лапши и резки просто отварили спагетти и подали с соусом.Интересно где только вы таких поваров набрали вот вопрос?Только ваш ресторан позорят и только!
Леопольд Кудасов
15 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей вот с друзьями читаем ваш отзыв и диву даемся развесилил ты нас.шеф повар ваш с Душанбе или с Бухары в кишлаке карбонаре готовил и опыту набирался а не из Италии.Сам же признаешся что полуфабрикантами людей травите небось и мясо ваше фирменное тоже полуфабрикат из целофанной упаковки сто раз замороженное.Ваш ресторан столовой модно назвать а не растораном.Кормите дальше зеленоградцев своими полуфакритатами и повара своего на переучебу отправте.Не кому не посоветую в вашу столовую ходить.Удачи в ресторанном бизнесе!
Сергей Редозубов
15 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Леопольд, давайте жить дружно! Оставьте свой номер телефона, перезвоните мне или жду вас в ресторане! Проведу вас по производству (можно друга взять, для объективности) и покажу на каком сырье работает то, что вы называете столовой. Рекомендаций давать не надо, у меня гостей хватает тех, кто разбирается в еде. Надеюсь, вы присоединитесь к их числу после нашего личного общения и в корне измените свое мнение. Жду! С Уважением, Сергей Редозубов 89100021784 P.S. Спасибо за пожелание!
Сергей Редозубов
14 апреля 2017, отредактирован 15 апреля 2017 в 8:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый, Леопольд, он же Сергей! Спасибо за ваш отзыв! Мы долго смеялись с шеф-поваром над вашими знаниями по приготовлению блюда «Спагетти карбонара», принимая во внимание тот факт, что шеф жил и трудился в кафе и ресторанах Италии в г. Римини три с половиной года. Мы не готовим и не раскатываем домашнюю пасту, иначе это было бы указано в меню. Мы используем фабричную пасту (DE CECCO и BARILLA) -спагетти № 11, производства Италии. Леопольд- давайте жить дружно!!! Приглашаем вас на новое меню, летнюю террасу, есть что попробовать и получить удовольствие, поверьте- это высказывания многих Уважаемых Зеленоградцев, для которых Фазенда стала вторым домом! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.
5,0
никита
11 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам с женой очень нравится этот ресторан. Перепробовали наверное все меню. Так как я очень люблю мясные блюда, заказываю себе блюда на открытом огне. Все очень вкусно.
Сергей Редозубов
13 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никита, добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв! На следующей неделе мы введем обновленное меню, где будет очень много мяса, рыбы, десертов и других вкусных блюд! Будет введена обновленная винная карта.Пробуйте на здоровье! Примерно 25 апреля мы откроем летнюю террасу. ФаZенда ждет Вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Виктория
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, приветствуем Вас!!! Очень хотим к Вам завтра! Возможно ли забронировать столик с диванчиками, тот, что в конце зала, если смотреть на них лицом, то крайний правый, в уголке! На 17.00! Сколько раз пытались забронировать, но он все время был занят((( Заранее благодарим Вас за эту возможность!
Сергей Редозубов
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктория, добрый вечер! Только прочитал ваше письмо. К сожалению, этот стол опять на резерве, но есть другая диванная зона, я ее зарезервирую. Завтра постараюсь произвести замену. Всего доброго, ждем Вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
Виктория
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарю! Спасибо Вам за Вашу заботу!
5,0
Ростислав
4 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Могу сказать что это одно из лучших ресторанов Зеленограда, Очень вкусные, сытные блюда, Интерьер очень располагает к посиделкам, так же хорошая приятная музыка. Обслуживают быстро и учитывают каждое пожелание. Всегда приятно быть посетителем этого ресторана, и утром и в обед и вечером.
Сергей Редозубов
14 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ростислав, спасибо за высокую оценку нашей работы! Ждем Вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Виктория
2 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера, 1 апреля, были в Вашем ресторане! Сергей Редкозубов, сказать, что мы в восторге — не сказать ничего! Впервые видим в России такое редкое сочетание потрясающей, волшебной кухни и желание делать любимое дело не просто хорошо, а чтобы каждый, кто пришел, надолго запомнил этот вечер! Мы же насладились не только прекрасной кухней, но и личным общением с удивительным Сергеем, который душой болеет за свое дело и относится к нему как к своему собственному дому! Это и есть его Дом. Его семья, в которую гостеприимный хозяин приглашает всех желающих! Мы провели незабываемый вечер! Однозначно теперь мы Ваши постоянные гости! Последний раз сочетание такого гостеприимства и изысканных блюд мы встречали только на Карибах, на далеком острове Кюрасао, в ресторане одного милого голландца. Честно говоря, даже не подозревали, что такое качество обслуживания и вкуснейшая еда за адекватные деньги, можно встретить в Москве! Сергей, огромное Вам спасибо за потрясающий вечер! Давно мы не проводили в ресторане почти четыре часа! Не хотелось уходить! С уважением, Ольга и Виктория! Спасибо за карточку постоянного Гостя!
Сергей Редозубов
3 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Виктория и Ольга! Очень тронут вашим отзывом! Спасибо за высокую оценку работы всего коллектива! Вкусная еда, правильная атмосфера и искренность по отношению к нашим гостям-это основа нашего гостеприимного Дома! Фазенда-это Ваш Дом! Всегда рады будем видеть Вас!!! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.
5,0
Александра
17 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
16.03.2017 года, мы со всей семьей посетили ресторан Фазенда и остались в восторге!!! Нас было 5 человек и двое детишек, администратор Семен любезно нас встретил и устроил за удобный столик возле детского уголка. Блюда были очень вкусные, но правда пришлось подождать. Официант была изумительная девушка, к сожелению не помню уже имени. Нами был оставлен отзыв в книге предложений, там указаны имена персонала, которому прошу объявить благодарность и наградить премией!!! По моему мнению лучший ресторан в нашем городе!!! В связи с днем рождения супруга нам сделали скидку в 15%, что было приятным бонусом в окончании вечера!!! Спасибо Вам огромное!!! Из пожеланий, хотелось более насыщенный детский уголок!!! С Уважением, Александра!!!
5,0
Анонимный пользователь
12 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Наконец-то попали к вам в ресторан, заходили 8 марта с супругом, но не оказалось свободного столика, попробовали зайти вновь! Замечательный ресторан, очень вкусная кухня, хорошее музыкальное сопровождение и главное уют! Девочка официант Елизавета посоветовала нам очень вкусные блюда, филе миньон выше всех похвал, спасибо вашему повару! Мы точно ещё вернёмся!
3,0
Анонимный пользователь
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
первый раз пишу отзыв.... отмечали в ресторане день рождение супруга, кухня очень вкусная, все понравилось.... Но обслуживание.... долго ждали официанта, к назначенному времени на столе еще не все блюда были поданы, и девушка официантка подошла к гам спустя 40 мин прка мы уже не позвали Плюс ко всему она не представилась, и обслуживала нас так, будто делает нам одолжение. За все время ни рвзу не улыбнулась! Долго ждали напитки, поэтому 3 звезды!,
Сергей Редозубов
13 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый гость! Приношу свои извинения повторно, уже публично. Спасибо за три звезды, есть куда расти! С Уважением, Сергей Редозубов.
Отличный ресторан, приятная атмосфера, очень вежливые официанты и хорошая кухня) советую попробовать кокиль из краба) любим с мужем заходить сюда по пятницам после трудовой недели)
Сергей Редозубов
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Жанна, спасибо! По выходным дням шеф готовит очень много интересных блюд! Ждем Вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Любовь
8 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безумно приятно находится в ресторане Фазенда!шикарное обслуживание!!!!Вкусные блюда,уютная обстановка!!!спасибо что вы есть
Сергей Редозубов
9 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Любовь, добрый день! Спасибо вам за оригинальный отзыв с вашим фото! Мы все стараемся делать нашу работу вкусной и правильной. Очень много интересных блюд ждет всех вас впереди. Скоро открытие летней веранды! Да, есть замечания по существу, есть- выдуманные, нужно время и все будет на самом высоком уровне! Я это гарантирую! Музыкальный формат прорабатываем, сервис подтягиваем, а уж сколько гастрономических идей! Пользуясь случаем, поздравляю вас и всех женщин Зеленограда с Праздником Весны! Милые Дамы, будьте счастливы! Жду вас в ресторане «ФаZенда», с Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.
5,0
Анонимный пользователь
3 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в ресторане 02 марта, ужинали всей семьей, очень понравилось.....Интерьер замечательный, сервис качественный (спасибо огромное официанту Эльдару), блюда очень вкусные. Рекомендуем всей семьей этот ресторан для посещения.
Сергей Редозубов
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за хорошую оценку! Ждем вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
Марианна
1 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный ресторан. Были там два раза и больше не пойдем и не кому не посоветуете. Первый раз заказали шашлык из свинины он не только не резался но и прожевать было не возможно. Вернули порцию назад однако в счет включили. Другое уважающие себя заведение наказала бы повара за такой шашлык а эти даже не изменились. А помидоры с мацарелой политые зеленой водичкой якобы песто. Что надо научить готовить песто? В салате из печени одни яблоки и три кусочка печени. Правда девочка официант жалко не помню имя очень славная. Я думаю если сменить поваров ресторан сможет процветать
Сергей
10 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Марианна! Очень плохо, что происходят такие нарушения! Формируется мнение о плохом ресторане, поварах и т. д. Я приношу Вам свои извинения. Все повара и офиицианты местные жители, прекрасные люди, как и ваш город, мы научим правильно делать песто, быть предельно профессиональными! Сделайте скидку на маленький срок нашей работы. Приглашаю вас в гости на ужин, уверен ваши сомнения об ужасности ресторана, будут развеяны! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.тел.89100021784.
5,0
Анонимный пользователь
21 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В фазенде оказались случайно, искали где бы пообедать с коллегой, в итоге возвращаемся к вам уже не раз. Отличный ресторан, лучший из имеющихся в Зеленограде, кухня и обслуживание на высоком уровне, в Зеленограде такого сервиса нигде не осталось. Приятно были удивлены тем, что есть деловые обеды и по приятной цене, так ещё и каждую неделю они обновляются. Спасибо большое руководству за прекрасное место, желаем вам процветания и прибавления клиентов!
Сергей Редозубов
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за отзыв! Уверен, «ФаZенда» станет вашим вторым домом! Мы постоянно будем вас чем то удивлять! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Екатерина
19 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Фазенде были первый раз, зашли на семейный ужин в честь дня рождения. Ресторан замечательный, кухня превосходная, атмосфера очень тёплая и уютная, всем остались довольны! Отдельное спасибо официанту Диане за хорошее и внимательное обслуживание! Обязательно прийдем к вам ещё.
Сергей Редозубов
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, спасибо! Ждем Вас! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Анонимный пользователь
19 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное заведение! Очень тепло и радушно нас встретили, блюда очень вкусные, оформление здоровское! Атмосфера великолепная! Отдельное спасибо официанту Елизавете! Удачи и процветания вашему ресторану!!! P.S. Ваши довольные клиенты :)
Сергей Редозубов
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам, довольные клиенты! С Уважением, Сергей Редозубов.
5,0
Анонимный пользователь
15 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отлично провели время,рекомендую для посещения!
5,0
Анонимный пользователь
13 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Таких вкусное стейков, как в Фазенде я еще не ел! За обслуживание отдельный +!
Сергей Редозубов
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за высокую оценку! Благодаря компании «Мираторг», мы имеем возможность получать удовольствие от мраморного мяса бычков породы Абердин- Ангус. В нашем ресторане мы используем только категорию «Prime»- это самый высокий грейд мраморности. Очень важная особенность, после снятия стейка с огня, ему даем «отдохнуть» 3—5 мин и сок равномерно распределяется внутри куска, набирая необходимую температуру. В дальнейшем линейка стейков будет расширена, будут введены альтернативные отруба, для ассортимента и права выбора. Приятного аппетита! С уважением, Сергей Редозубов.
1,0
Anna Konistarkina
11 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
11.02.2017 в 15—30 зашли с мужем в ваш ресторан, прождали 20 минут официанта, к нам так никто не подошёл, к слову зал не был забит людьми, отвратительное качество обслуживания
Зинаида
12 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анна,мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства,уверяем Вас,что это не типичная ситуация для нашего ресторана. Спасибо большое за отзыв,так как это помогает нам своевременно исправить ошибки и недочеты в нашей работе. Мы бы хотели принести Вам свои извинения при личном общении.Как мы могли бы связаться с Вами?
С уважением, управляющий рестораном Зинаида.
5,0
Анонимный пользователь
11 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сколько людей, столько и мнений. Читаю отзывы и немного удивляюсь, больше чем уверена что это всего лишь единичные случаи, бывает не только в этом месте. Бывали не раз в этом ресторане, все очень нравится! И персонал, который очень учтив и обходителен, и кухня и обстановка. Единственное, что очень громко по выходным, из-за живой музыки.
Сергей
10 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за отзыв! Просматриваем музыкальные коллективы, певцов, обязательно найдем «золотую» середину, удовлетворяющую всех гостей. Информирую всех наших гостей: с пн по чт, спокойная фоновая музыка, пт и сб с 20—00 до 23—00 выступление музыкантов,живая музыка, с 23—00 до 03—00 в пт и сб работает DJ. В сб и вс с 13—00 до 17—00 детская анимация, детей развлекают в детском уголке.» ФаZенда«- семейный ресторан, где вы найдете отдых по своему желанию! От деловой встречи, романтического свидания, до веселого дня рождения в кругу друзей и близких! С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов.
1,0
Анонимный пользователь
6 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От безысходности только посещать — обслуживание как высшая ступень непрофессионализма.
Сергей
10 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Гражданин аноним. Вы если пишите отрицательный отзыв, хоть псевдоним указывайте и вид обратной связи. От безисходности граждане идут в макдональдс. Если вам не понравился официант, укажите по каким критериям. Я готов принести извинения, компинсировать ваши затраты, лично встретиться с вами, если вы не ходите в рестораны только от безисходности! Управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел. 89100021784.
Marina Yakovleva
4 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришли впервые! Отвратительно-прождали час-официанты забыли о 2ух блюдах, а через 40 минут ожидания сказали, что Котлета у них «не получилась»! Волос в теплом салате с уткой… Ребят, ну открыли заведение, ну хоть немного натаскайте персонал и вообще. Не вернемся никогда!
Сергей Редозубов
10 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина, добрый день! Я помню этот «заколдованный» день. Действительно все так и было. Стажер забыл, администратор не досмотрел, а до кучи повар сжег котлету! Лично приношу свои извинения!!!!!! Все жестко наказаны за бесконтрольность своих работников. Мне обидно за общие старания всей нашей команды! Вас с супругом приглашаю на ужин за мой счет. С Уважением, управляющий партнер, Сергей Редозубов. тел.89100021784
5,0
Анонимный пользователь
18 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
отличный ресторан отмечали там день рождения очень вкусно! спасибо всем сотрудникам в особенности официанту Диане!
5,0
Анонимный пользователь
9 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Случайно зашли в ресторан,не было мест,но сотрудники администрация быстро организовали столик.Вкусная кухня,повышенное внимание,гостеприимство на хорошем уровне.Ушли довольные и с подарками для ребёнка
Шикарный ресторан!!! В Зеленограде ещё такого нет. Очень уютно, очень вкусно, утка шикарная (всем рекомендую))), а так же предложения от шефа!!! Отличное обслуживание, очень тепло встречают. Удачи Вам!!)
С самыми добрыми пожеланиями, ресторан Фазенда.
Спасибо за Ваш отзыв и оценку! Обязательно будем ждать Вас в гости.
С наилучшими пожеланиями,
Ресторан Фазенда
Мы очень признательны за высокую оценку и благодарим за то, что нашли время написать отзыв о нас.
У нас открывается обновленная детская комната, впереди много интересных детских мероприятий.
Будем рады встречи с Вами! Ресторан Фазенда
Благодарим за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши замечания. Спасибо, что поделились своим мнением, Вы помогаете нам становиться лучше!
С наилучшими пожеланиями,
Ресторан Фазенда
Нам очень жаль, что Ваш визит в ресторан оставил такие негативные впечатления.
Мы ценим Вашу обратную связь, эта информация помогла нам провести внутреннее расследование и принять необходимые меры.
Мы дорожим каждым гостем и хотим, чтобы каждый визит в наш ресторан был приятным и запоминающимся.
С уважением,
Команда ресторана «Фазенда»
Но вот 3.08.2020 я решилась вернуться сюда отметить день рождения. Первый неприятный звоночек просигналил во время изучения сайта. Информации о ресторане минимум, куча воды красивыми словами, а сервис по бронированию, как позже выяснилось, не работает! Хорошо, что я засомневалась и позвонила. Дальше интереснее! Девушка-администратор долго убеждала меня, что для компании в 9 человек необходимо оформлять банкет и заказать закуски заранее, что ожидание блюд 40 минут! Извините меня, в 16:00 в понедельник.
Но что поразило меня больше всего, это якобы условие об оплате сервисного сбора в размере 10% от чека!!! Что это такое, не понятно, но якобы «есть во всех ресторанах, спросите у них». И оплачивать его нужно исключительно наличными!!! Я решила, что это процент за обслуживание, который обычно уже включен в стоимость блюд, и решила оставить как есть. Как бы не так!!! Покушали мы девятером на 18 тысяч, кошмар, блюда крайне посредственные, цезарь сухой, чизкейк приторный и старый. Положительные эмоции вызвала только утка в соусе, которую выложили на огромную тарелку маленькими дольками. Долек этих было штучек семь, и выглядело это крайне сиротливо и жалко, но вкусно. Еще вкусный был детский супчик, который я заказала малышу. К слову это все, что есть здесь для малышей, детское меню отсутствует, как и комната матери и ребенка. На вопрос о скидках в день рождения нам сообщили, что их не предусмотрено, но они могут нам выдать сертификат на 1 тр на следующее посещение и то, если администратор посчитает нужным под конец нас обязали заплатить почти 2 тр наличными за якобы сервисный сбор. Я больше сюда не вернусь и никому не советую
Нам очень жаль, что ваш визит в наш ресторан оставил у вас такие негативные впечатления.
Мы ценим вашу обратную связь и хотели бы извиниться за все неудобства, которые вы испытали.
Хотим прокомментировать некоторые моменты вашего отзыва:
1. Информация на сайте:
Мы приносим извинения за то, что на сайте недостаточно информации о ресторане. Мы работаем над тем, чтобы сделать его более информативным и удобным для пользователей.
Что касается сервиса бронирования, он был временно недоступен по техническим причинам, но сейчас он снова работает.
2. Условия проведения банкета:
Нам жаль, что вам не подошли условия проведения банкета. Мы предлагаем различные варианты банкетных пакетов, и мы всегда готовы обсудить индивидуальные пожелания наших клиентов.
Что касается ожидания блюд 40 минут, это стандартное время приготовления некоторых сложных блюд. Однако, если вам пришлось ждать дольше, это недопустимо, и мы просим прощения за это.
3. Сервисный сбор:
Мы хотим пояснить, что сервисный сбор в размере 10% от чека является стандартной практикой в многих ресторанах. Он используется для покрытия расходов на обслуживание, такие как заработная плата официантов, хостес и других сотрудников.
Мы понимаем, что вы были не осведомлены о сервисе сборе заранее, и мы просим прощения за это. Впредь мы будем более transparentно информировать наших гостей о его наличии.
Мы также хотим отметить, что сервисный сбор можно оплатить не только наличными, но и картой.
4. Качество блюд:
Нам очень жаль, что вам не понравились некоторые из блюд, которые вы заказали. Мы всегда стараемся использовать свежие и качественные продукты, и нам очень важно, чтобы наши гости были довольны своей едой.
Мы обязательно проведем внутреннее расследование по вашему отзыву и примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
5. Детское меню:
Мы приносим извинения за то, что у нас не было детского меню. Сейчас у нас есть детская комната и детское меню.
6. Скидки в день рождения:
Мы предлагаем скидки в день рождения нашим гостям, но, к сожалению, эта информация не была вам предоставлена. Мы просим прощения за эту ошибку.
7. Общее впечатление:
Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем ресторане был негативным. Мы хотим, чтобы каждый наш гость чувствовал себя комфортно.
Мы ценим вашу обратную связь и будем использовать ее, чтобы улучшить наш сервис и сделать наш ресторан еще более привлекательным для наших гостей.
Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите наш ресторан снова.
С уважением,
Команда ресторана «Фазенда»
1.Закрытие ресторана происходит крайне редко, т.к. у нас нет банкетного зала. Поэтому мы не принимаем банкеты по 2000 рублей на человека и соответственно не закрываем ресторан. Усадьба «Морозовка» в данном сегменте услуг естественно предпочтительнее.
2. Мы можем только рекомендовать делать предварительный заказ на блюда основного меню, а процент за обслуживание остается всегда на усмотрение гостя. В случаях, когда много гостей, большие компании, не сделавшие предварительный заказ, вынуждены долго ожидать подачу блюд. Если этого не произошло, то я приношу Вам свои искренние извинения!
3. Режим снятия ограничений из-за коронавируса пока никто не отменял, поэтому у нас не работает детский уголок, соответственно нет детского меню, есть и другие ограничения, не позволяющие отдыхать, как это происходит обычно.
4. В День рождения, мы всем дарим подарочный сертификат, в зависимости от суммы заказа.
Уважаемая Светлана! Нам через 2 месяца 4 года! Мы очень дорожим своим именем! Еще раз приношу извинения за имеющие место ошибки. Жду Вас в «Фазенде»! С Уважением, генеральный директор Сергей Редозубов.
Еды так и не дождались.
Жарили сибас 50 минут, после подошёл менеджер и предложил заменить сибас сёмгой, но спустя 30 минут сёмга не приготовились. В итоге ушли.
Будем очень благодарны, если вы подскажете, как с вами можно связаться — хотели бы выяснить все подробности, чтобы впредь такие ситуации больше не возникали. Спасибо!
Ни разу не писала плохие отзывы, но наглость менеджера в этот раз просто убила!
У нас должна была состояться встреча выпускников и мы за 2 недели решили забронировать уютное, хорошее место. За 2 недели я позвонила в Фазенду, чтобы уточнить принимает ли заведение такие мероприятия на 10 человек. Менеджер предупредила меня о том, что нужно сделать заказ заранее и после моего объяснения, что да, конечно мы готовы заказать заранее закуски, напитки, но горячее заказать на 10 человек да еще и за 2 недели просто невозможно, согласилась забронировать место. За неделю я позвонила еще раз — подтвердить бронь и еще раз напомнить, что заказать горячее мы не сможем, но готовы без претензий ждать долго своих заказов. Менеджер подтвердила такую возможность и подтвердила бронь. Наступил день Х, когда нужно внести предоплату.... Вроде бы заведение работает до 10, но менеджер НАСТОЯТЕЛЬНО просила меня приехать до 9 вечера, ОК. Я подъехала, начала выбирать закуски, напоминаю ТРЕТИЙ раз о том, что горячего у нас не будет заранее — у девушки приступ потери памяти. Менеджер начала доказывать мне, что никто ни о чем не договаривался. «Вы издеваетесь?» — вырвалось у меня. Единственно, что я могла ей на это сказать. Ни извинений, ни сожаления, ни предложения как-то поправить ситуацию, Что-то придумать, обсудить с более высшим руководством данную ситуацию мне не предложили. Так вот, Уважаемые владельцы ресторана, внимание ВОПРОС, а какое горячее ВЫ заказываете за неделю до встречи с друзьями??????
Итог: ужасные впечатления от места, владельцев и потерянное время.
Официанту Виктору отдельный респект
Единственное пожелание, которое хотелось бы оставить, это введение в ресторане «Фазенда» системы скидок!
У вас действительно вкусная еда, но атмосфера и обслуживание желает быть лучше.
Я не напрашивалась,чтобы у меня брали бронь обязательно. Если администратор видела,что большая загруженность и столов мало, то не надо было просто принимать у меня бронь.Такое чувство,что этот стол просто выставили, чтобы нас посадить. Чувствовали себя не очень хорошо в этот день.
Даже не знаю пытать ли счастье в третий раз.
что бы всем гостям в любое время было вкусно, комфортно и уютно. Но к сожалению, ситуация, описанная Вами, перечеркивает все наши усилия. Нам важен каждый гость и его мнение! Приглашаю Вас, Вашу маму к нам в ресторан провести вечер за счет «Фазенды» и у нас, надеюсь, будет возможность пообщаться с Вами. С Уважением, управляющий ресторана «Фазенда», Сергей Редозубов. тел. 89100021784
С опытом и требованиями, не всегда простыми и общими для компании: у каждого -что-то-то своё.
Обслуживал Павел.
Супер- обслуживание: с пониманием, вниманием, старанием, знаниями.
С юмором!
Молодец! Настроение создал (хорошее!) и поддерживал все время визита. Нам всем очень понравились и еда, и форма подачи, и обслуживание.
Спасибо большое.
Держите уровень!
Лариса Анатольевна.
Раньше всегда она нас обслуживала, была очень дружелюбная и любезная, мы были ее постоянными гостями, заказ на аперетив она даже не принимала, заранее знала что и как будем. Была всегда обходительна, очень хотелось бы узнать куда она пропала?
С уважением, администрация ресторана «ФАЗЕНДА».
Спасибо что нашли время на обратную связь.
У нас много вариантов проведения корпоративных вечеров. Возможно, наши сотрудники не смогли, предложит Вам наилучшее предложение для Вашего мероприятия.
Дабы исключить подобные ситуации, прошу Вас связаться со мной, в любое удобное для вас время и дать мне полную информацию о работе моих сотрудников
8 495 123 53 87.
С уважением, генеральный директор Мамонтов Дмитрий Сергеевич!
Благодарим за отзыв.
Нам важно мнение каждого нашего гостя. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и сделаем соответствующие выводы.
При этом, средний вес салатов в нашем меню 240гр., горячее 300гр.
С уважением администрация ресторана «ФАЗЕНДА»
Ценник запредельный на элементарные блюда, не говоря о чем то изысканном.
По традиции заказали «Цезарь», приносят- три листика салата, два чери, недожаренная курица и все засыпано обжаренными кусками белого хлеба, не гренками, а хлебом. Вместо брускетты подали бутерброды с белым хлебом. Феттучини с лосесем не лезли в горло, потому что было без соуса. Спросили у официантки, где соус? Ответ : положено 30 грамм и ушла. вообщем посидели в четвером на 10000 руб., раньше ещё пару бутылок вина на эти деньги заказывали. Кухня испортилась однозначно. Кстати я являюсь клиентом ресторана с самого открытия и вижу эти ужасные перемены. бываю раза 3—4 в месяц оставил более 300000 тыс. С чем останитесь??? Жалко смотреть как умирает хорошее место. Буду искать что то приличное, а может у вас что то измениться, очень надеюсь. В конце немного позитива, большое уважение и благодарность официантке Даше, она большая умница, человек на своем месте!
Спасибо вам за отзыв. Мы обязательно учтём ваши пожелания. Конечно, разберёмся и проверим, как наши повара готовят блюда. В нашем меню есть блюда разных ценовых категорий и ассортимент предлагаемых блюд. Надеюсь, при следующем посещении у Вас не будет отрицательных эмоций.
С уважением администрация ресторана «ФАЗЕНДА»
Прилагаем фото указанных вами блюд.
Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтём ваше мнение о ценах. Конечно, проверим, как готовятся блюда нашими поварами. В нашем меню достаточно блюд разной ценовой категории и ассортиментом. Мы надеемся, что следующие посещение, не оставит у Вас отрицательных эмоций. Прикладываем фото блюд, о которых Вы пишите.
Включайте мозги, вы уже начали терять клиентов, причем тех кто платит.
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что отметили старание ребят.
Ценообразование будет пересмотрено и оптимизированно.
Надеемся, что следующее посещение будет для Вас более приятным.
Считаю, что я просто обязана предупредить других людей о данной ситуации, а выводы делайте сами.
У нас свадебный банкет. В 20х числах сентября мы переписывались в инстаграм аккаунте данного ресторана(нам обьяснили, что можно и торт и алкоголь с собой).
Через пару дней мы подъехали в ресторан чтобы еще раз всё уточнить, внести предоплату,(было выяснено что алкоголь полностью свой нельзя — но нам неограниченно разрешили взять вино, а шампанское и водку, морсы, минералку, мы должны заказать у них! ОК!)
Мы приезжаем за пару дней до свадьбы!!!! обговорить окончательно все моменты, на что выясняется-что на 25 человек людей нам разрешают только 7 бутылок вина принести с собой????(планировали 23 бутылки) в какой момент появились ограничения? почему нам об этом сказали за 2 дня до свадьбы(хотя в документе было написано вино с собой). Нам говорят закажите еще на 15—20 тысяч, я разрешу вам взять 15 бутылок?? Фраза » Ну за пару дней Вы же всё равно ничего не измените» — меня просто убило желание продолжать разговор дальше.
______
Персонал, администрация, менеджеры, научитесь клиентоориентированности, профессионализму, научитесь слЫшать ваших клиентов!?! Для нас был вопрос не в деньгах, а у нас был шок что за 2 дня до свадьбы, вместо того чтобы подбодрить и поддержать людей, которые находятся в стрессе, Вы просто ставите людей в недоверие к Вашей организации и конечно мы начинаем думать, а что ожидать нам в день свадьбы??
Изначально представитель вашего заведения сказал одно, во вторую встречу -другое, в третье-другое. Вы сказали данный сотрудник уже не работает, но от этого вы не пошли нам на встречу, в решение проблемы, которую вы создали! Нас не волнует, кто это сделал, нас волнует наше мероприятие. К Вам нет никакого желания приходить и отдавать хоть 5000 рублей, хоть 100.000, Вы не достойны, Вы создали людям проблемы, стресс. В мире этого и так достадочно. Благодарю за внимание, Ваше место будем обходить стороной, и всем рекомендовать это делать. Доверие самое дорогое что может быть между клиентом и компанией..
Спасибо другому ресторану, который не дал нам подорвать такое важное событие в Нашей Жизни.
Не надо думать, что у Вас нет конкурентов и Вы одни на данном рынке. Увы это не так, и есть более клиентоориентированные заведения.
Очнитесь. Репутация теряется за секунду.
Я, как руководитель коллектива ресторана «ФАЗЕНДА», приношу Вам глубочайшие извинения.
Но всё же, хочу пояснить ситуацию. Мне кажется, что такое событие планируется задолго, заранее. Мы провели много праздничных мероприятий, и все гости оставались довольны. При этом, наверное, каждый человек должен понимать, что ради такого события нужно приехать в ресторан и на месте уточнить все вопросы. При переписке в аккаунте, не на всё можно дать исчерпывающие ответы. Поскольку, зачастую заказчика интересует поверхностная информация. Только во время посещения заказчиком ресторана, когда менеджеры обсудят все потребности и пожелания, мы можем предложить нашим гостям варианты проведения торжеств. Мы рады будем предложить разные варианты проведения любого мероприятия, мы лояльны к нашим гостям и всегда идём на встречу. Я конечно не вправе указывать, сколько должен выпить человек. Но, количество, которое вы хотели принести, неоправданно высоко. И в целях безопасности, как вашей, так и других гостей мы в праве, ограничивать количество спиртного употребляемого на территории ресторана.
Я, от себя лично приглашаю Вас с супругом, в наш ресторан, и мы устроим Вам романтический ужин на двоих, совершенно бесплатно.
Предупредите меня лично о дате Вашего посещения по телефону 8-903-755-73-24.
С уважением,
Генеральный директор Мамонтов Дмитрий Сергеевич!
Какой кошмар! У людей счастье, а они так относятся! Я как сотрудник event сферы обязательно дам только «лучшую» рекомендацию! Кошмар!
Вчера 6 октября 2017 года были с коллегами по работе впервые в Вашем ресторане (нас было 8 человек). Предварительно по телефону при бронировании стола, мне предложили высказать предпочтение по поводу посадки, я попросила стол максимально удаленный от сцены. В итоге нас посадили за самый близкий стол к танцполу и все гости, пришедшие в этот день в ресторан, танцевали у нас на «плечах». Попросили поменять стол-отказ, ввиду отсутствия свободных столов! Зачем тогда спрашивать по телефону, что мы желаем?
Далее коротко:
Плюсы:
-интерьер,
-удобное разделение оплаты по счёту (на каждого гостя, то что именно он заказывал)
Минусы:
— качающийся стол(быстро исправили)Но как-то не комильфо для «ресторана», в середине мероприятия вставать и смотреть, а позже ещё и проверять качество работы.
-Тельятелли с семгой — несоленое, холодное блюдо за 540 руб
-Живая музыка- за 3 часа 1 песня была спета 3 раза… вы серьёзно??
-Обслуживание среднее- пустую посуду еле убирали, нам приходилось буквально всовывать Ее официанту на ходу
-Совмещённый туалет — не эстетично
Прошу извинить, но в следующий раз, если и вернусь, то очень не скоро, скорее, проверить, что изменилось. Если Вы оставите все как есть, гостей станет меньше в разы. Или смените позиционирование себя как ресторана.
Благодарим вас, за ваш комментарий. Мы обязательно учтём все ваши пожелания.
Вы посетили нас 6 октября 2017 г., и в этот день многие гости нашего ресторана были люди удивительной профессии — УЧИТЕЛЯ.
Которые, праздновали свой профессиональный праздник. Для них наш музыкальный коллектив исполнял их любимые композиции, а некоторые и несколько раз.
Ждём вас снова.
С уважением, ресторан «ФАЗЕНДА»!
Спасибо за ваши комментарии о нашей деятельности. Возможно наше обслуживание не самое быстрое, но и не такое долгое как вы указали. Время приготовления блюд занимает какое-то время, мы готовим всегда только из свежих продуктов. Как говорится – из под ножа. Поэтому, наверное, это происходит чуть дольше. Скрытая реклама другого ресторана, это видимо то, ради чего вы написали этот комментарий.
Ждём вас снова, чтобы оценить те перемены, которые у нас происходят.
С уважением, ресторан ФАЗЕНДА!
Уважаемая Юлия, конечно, Ваш отзыв очень важен для нас!
Спасибо, что не остаетесь равнодушны к тем переменам, которые происходят в ресторане.
Хотим заверить Вас, что сейчас как раз работаем новым антуражем ресторана, который будет ничуть не хуже предыдущего. В ближайшее время будет кардинально заменено меню, разработана новая детская анимация, детское меню.
Над качеством и сервисом в нашем ресторане мы тоже работаем ежедневно, возможно не все пока удается, но мы прилагаем к этому максимум усилий.
Будем надеяться, что перемены не разочаруют Вас.
В общем зале обслуживают хоть как-то быстро.
Если вы пришли на веранду, то забудьте о времени.
К вам придут неизвестно когда.
Прождав пол часа официанта и столько же заказ, были вынуждены покинуть данное заведение.
В будни, когда мало народу, обслуживают с натяжкой. Как будто аншлаг.
А когда народу много, то вообще оставили без еды.
Не будем больше ходить туда.
А вы решайте сами.
Сожалеем, что испортили Вам настроение и впечатление о ресторане.
Поверьте, мы делаем все возможное для того, чтобы таких случаев в нашем ресторане не происходило.
Забронировать стол +7(495) 123-53-87
⠀
#zelenograd #ресторанФаZенда #зеленоград #солнечногорск #мжк #брехово #бакеево #ресторанфазенда #химки #химкименяются #интересныехимки #подмосковье #новогорск #сходня #левыйберегхимки #подрезково #фирсановка #khimki
Мы в недоумении, что происходит с вами сейчас! такого качества нет как раньше, нет той атмосферы которая была! Читаю сейчас отзывы и не понимаю что руководство отвечает своим клиентам так что это норма, нельзя все списывать на человеческий фактор, где профессионализм???это уже не в первый раз…закономерность. И мой вам совет уберите эту непонятную куклу со входа, которая никак не реагирует на наши замечания! Сергей Редкозубов такого бы не допустил! Все таки желаем вам не опускаться до уровня остальных ресторанов нашего города и вскроем времени исправить ситуацию. Мы все таки хотели бы вернуться к вам снова.
Хорошее место, вкусное меню, вежливый персонал, регулярно заезжаю покушать и не было никаких проблем, ни с качеством еды, ни с ее подачей (даже на бизнесе).
Одна просьба — добавьте десертов)))
Елена, хотели бы выразить искренние сожаления по поводу инцидента, произошедшего сегодня в ресторане.
Жаль, что так получилось. Так как Вы не в первый раз были у нас в гостях, думаю, что Вы согласитесь с тем, что подобное — это не правило, а скорее исключение,
если это можно так назвать — человеческий фактор, от которого не застраховано ни одно предприятие.
На кухне как и в зале работают люди, не роботы, поэтому возможны некоторые накладки и задержки как в обслуживании, так и в отдаче блюд.
Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и повторюсь, сожаления по поводу произошедшего.
Поверьте, мы работаем над тем, чтобы исключить подобные случаи.
Если мы можем как-то исправить Ваше испорченное настроение и компенсировать причиненные неудобства позвоните, пожалуйста, по телефону 84951235387
мы обсудим, что можем сделать для Вас.
И так! На улице было жарко и мы решили пройти на летнюю веранду(если вы желаете покушать в сауне то вам именно на эту веранду), заказали лимонад, салаты, горячее и кальян. Начну с лимонада, хуже вашего лимонада только «yupi», салаты на четыре, хлеб шикарный, горячее тоже понравилось, сервис как и везде в заведениях такого уровня никакой,а самое ужасное когда подали кальян без мундштука! Ребята вы знаете что такое гигиена??По качеству кальяна ничего сказать не могу, так как отказались. Не рекомендую. Жду обратной связи. Daria1984@yandex.ru
Уважаемая, Дарья!
Хотим поблагодарить Вас, за отзыв, оставленный на сайте, о посещении нашего ресторана.
Все правильно Вы пишете о климате на веранде, в жаркую погоду на ней действительно душновато, что свойственно для всех летних кафе при + 30 на улице.
Альтернативой является климат в зале ресторана, где работают кондиционеры, которые обеспечивают прохладу и свежесть.
Рецептуру лимонада мы обязательно доработаем, позиции в меню новые, возможны погрешности с нашей стороны.
По поводу сервиса, не совсем понятно описание — «никакой». Если не затруднит, хотелось бы уточнить,что конкретно Вам не понравилось и кто Вас обслуживал.
Это необходимо для подробного разбора ситуации, дабы впредь не разочаровать Вас и Ваших знакомых, по рекомендации которых Вы к нам пришли.
Жаль, что у Вас не получилось попробовать наш кальян, он у нас один из самых качественных в Зеленограде. Скорее всего мундштук Вам просто не успели предложить, так как Вы сразу отказались от кальяна.
В любом случае приносим Вам свои искренние извинения за испорченный вечер, поверьте, мы стараемся не допускать подобных ситуаций и ежечасно работаем над тем, чтобы наши гости остались довольны посещением ресторана, а не наоборот.
Летняя веранда
Ну и хватит
А вот — больше
На веранде душно
Курят сигареты (сидели с ребёнком и воняло этим)
Обслуживание более менее
Еда вся пресная (брал салат греческий, осётр на гриле) на столько что есть было противно (хотя не люблю сильно соленое)
Так же брали котлету по киевски это отдельный момент… ребёнку конечно понравилось, но и тут не обошлось без Но! Нитка которой перевязана это жесть, на вкус нормально, но ничего общего с оригинальным блюдом, такое ощущение что ешь Ее в Тайланде (за счёт специй и травы)
Подводя итог скажу что отравится не отравитесь, но 2 раз врятли прийду! Нет ещё в Зеленограде достойных заведений как были колхозом так и останется к сожалению.
Спасибо Вам, за оставленный комментарий по посещению нашего ресторана.
Обязательно примем меры по данным вопросам и замечаниям.
Надеемся, что следующий Ваш визит оставит более благоприятное впечатление.
С уважением,
Туровец Зинаида
Спасибо за положительный отзыв.
Мы рады, что наш труд приносит Вам положительные эмоции.
С уважением,
Туровец Зинаида
Сегодня отмечали 80-летие нашей Лидии Ивановны моей любимой тещи.
Если сказать о ресторане, что все хорошо, то это значит ничего не сказать.
Было все организовано просто великолепно. Начиная с приветливости персонала. Хочу отметить, что Управляющий партнер Сергей Редузубов подходил весь вечер практически к каждому столику в ресторане. Ни один клиент не остался не замеченным.
Нашей Юбилярше он подарил от ресторана бутылку дорогого шампанского. Сам лично участвовал в организации стола вместе со своими сотрудниками. Такое отношение к клиенту дорогого стоит.
В ресторане все продумано до мелочей. Шикарный интерьер изысканные блюда.
С нами работали Даша и Владимир, за что им огромное спасибо. Они весь вечер были с нами, и все что нужно они делали быстро и незаметно. У нас всегда была чистая посуда и наполнены бокалы.
Подача самих блюд была целым ритуалом. Во-первых это были шедевры кулинарного искусства. Во-вторых они такие вкусные, некоторые из них…я вообще ел впервые.
В целом у всех у нас 14-ти человек людей повидавших на своем веку многое сложилось приятное впечатление о ресторане Фазенда.
В этот вечер играла живая музыка, звучали песни, мировые хиты в профессиональном исполнении. Была возможность и у клиентов исполнить несколько песен. Вообщем обстановка, теплая домашняя.
Так что большое спасибо всем ВАМ! Теперь мы знаем где будем отмечать следующие ЮБИЛЕИ!
Насладитесь этим изыском…Потрясающий десерт…
С уважением, Игорь Маликов.
Спасибо Вам, большое за положительный отзыв о нашем ресторане.
Ивана обязательно поощрим за его профессионализм.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
С уважением,
управляющий рестораном,
Туровец Зинаида
Так же понравилось музыкальное сопровождение, мы даже остались до конца программы, хотя не планировали! Спасибо большое за возможность качественного отдыха в Зеленограде!
Надеемся, что и впредь будем видеть Вас в числе наших постоянных посетителей.
С уважением,
управляющий рестораном
Туровец Зинаида
С уважением,
управляющий рестораном
Туровец Зинаида
Вот очень хотелось оставить отзыв, чтоб он именно дошёл до управляющего или руководства! А дело вот в чем… первый раз мы посетили ваше ресторан 25 марта. Я пригласила туда своих гостей отметить мой д.р. Это была суббота и вечер 20.00. Вроде бы самое ходовое время, так сказать, когда стоит ждать посетителей на ужин. Но делая выбор по меню, оказалось, что много чего нет из еды. Ладно.. бывает, наверное были более голодные ранее гости, которые много чего подъели. Странные дела оказались и с игристым вином, которое брали в средней ценовой категории (около 2000 тыс бутылка вроде) и тоже как оказалась она одна единственная. большая часть десертов тоже отсутствовала. На тот момент подумала, что всякое бывает и не стала на этом зацикливаться. Кухня мне, собственно, понравилась. Решила, что непременно буду посещать сее заведение ещё.
Вот и вчера, 23 апреля, воскресенье,заехали с мужем поужинать в 19 часов. Сначала нас поставили в известность, что меняется меню, потом молодой человек- официант сказал чего нет по меню и мы приступили к выбору. Когда официантка подошла к нам принимать заказ, по ходу оказалось, что ещё нет того- сего. Хорошооооо. Остановила свой выбор на филе палтуса, а муж на люля-кебаб. Через некоторое время к нам спешит официантка, чтобы обрадовать, что вот только только забрали последнего палтуса, и съели все люля. Что в итоге… ну это уже было растройство. Понимаете- поесть макароны, бефстроганов и котлетки — это мы можем и дома, я хорошо готовлю. В ресторан идёшь получить удовольствие и попробовать что- то необычное. А что получается здесь?! Вот уже второй раз мы попадаем так, что отсутствует большинство позиций по меню. На вопрос как так, нам опять толкуют про смену меню сейчас… Скажите как это влияет на расчёт закупки или готовки? Вот в следующий раз и задумаешься, когда хочется поесть- куда заглянуть! Просьба обратить на это внимание, потому как вроде все неплохо организовано, готовят вкусно, а выбрать затруднительно ввиду отсутствия блюд. С уважением, Марина.
С уважением, управляющий рестораном Зинаида Туровец.
Спасибо создателям и хранителям сего чудесного заведения.
Наталия Смородина
Наталья, спасибо Вам, за теплые слова в наш адрес! Летняя терасса уже совсем скоро откроет свои двери всем гостям, приходите, будем рады!
С уважением, управляющий рестораном, Зинаида Туровец.
Заранее благодарим Вас за эту возможность!
Мы же насладились не только прекрасной кухней, но и личным общением с удивительным Сергеем, который душой болеет за свое дело и относится к нему как к своему собственному дому! Это и есть его Дом. Его семья, в которую гостеприимный хозяин приглашает всех желающих! Мы провели незабываемый вечер! Однозначно теперь мы Ваши постоянные гости! Последний раз сочетание такого гостеприимства и изысканных блюд мы встречали только на Карибах, на далеком острове Кюрасао, в ресторане одного милого голландца. Честно говоря, даже не подозревали, что такое качество обслуживания и вкуснейшая еда за адекватные деньги, можно встретить в Москве!
Сергей, огромное Вам спасибо за потрясающий вечер! Давно мы не проводили в ресторане почти четыре часа! Не хотелось уходить!
С уважением, Ольга и Виктория!
Спасибо за карточку постоянного Гостя!
Из пожеланий, хотелось более насыщенный детский уголок!!!
С Уважением, Александра!!!
P.S. Ваши довольные клиенты :)
Спасибо большое за отзыв,так как это помогает нам своевременно исправить ошибки и недочеты в нашей работе.
Мы бы хотели принести Вам свои извинения при личном общении.Как мы могли бы связаться с Вами?
С уважением,
управляющий рестораном
Зинаида.
.